Влияние факторов восприятия инфлуенсеров на покупательское поведение представителей поколений Y и Z

В современном обществе потребители все чаще принимают решение о покупке, опираясь на рекомендации так называемых лидеров мнений или инфлуенсеров. Кроме того, появляются новые каналы коммуникации с потребителями. Компании четко осознают важность маркетинга в эффективности своей деятельности и увеличивают маркетинговые бюджеты. Все это способствует развитию такого направления как маркетинг влияния. Для эффективного использования маркетинга влияния необходимо правильно идентифицировать группы потребителей, с которыми будет выстраиваться взаимоотношения, а также понимать, какие факторы будут влиять на восприятие и поведение потребителей. В данной работе будут определены и систематизированы факторы, влияющие на восприятие инфлуенсеров, а также выявлены различия в восприятии инфлуенсеров между представителями поколений Y и Z. Также будут разработаны рекомендации для компаний, которые хотели бы использовать инфлуенсеров в рамках маркетинговой стратегии, с целью повысить эффективность этого сотрудничества.