Совершенствование сетевой структуры сервисной организации: кейс туристической компании

Данная выпускная квалификационная работа посвящена теме совершенствования сетевой организационной структуры туристической компании. Сетевой подход к диагностике фирм очень важен для исследования взаимодействий организаций, их способностей к инновациям, взаимному обучению, устойчивому экономическому развитию и формированию конкурентных преимуществ. Первая глава выпускной квалификационной работы включает в себя обзор основных особенностей отношений компаний в рамках межорганизационных сетей. В этой главе раскрыт анализ ряда подходов к исследованию сетевых организаций: экономический, управленческий, отношенческий и ресурсный. В ней также рассмотрены современные способы анализа проблем межорганизационных отношений. Вторая глава посвящена диагностике сетевых взаимоотношений компании «Марлис-Трэвел» с ее партнерами, а также выявлению проблем их взаимодействия. В ней приводится описание компании и ее партнерской сети, а также программа исследования сетевой структуры туристической фирмы «Марлис-Трэвел» и рекомендации по ее улучшению. Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников литературы и приложений. Выпускная квалификационная работа содержит двадцать две таблицы, девятнадцать рисунков, пять приложений. Объем выпускной квалификационной работы, включая приложения, составляет сто семьдесят девять страниц.