Разработка рекомендаций по совершенствованию digital-стратегии FMCG-компании

Согласно исследованиям, на данный момент наблюдается нехватка теоретической базы по разработке цифровой стратегии. Несмотря на то, что потенциал для преобразования бизнеса и ценностных предложений в цифровой среде огромен, научные исследования относительно целей и стратегического позиционирования редки. Более того, российские менеджеры осознают необходимость стратегии в цифровой среде, но все еще нуждаются в ее внедрении. Целью работы является разработка рекомендаций для совершенствования digital-стратегии бренда Valio. В рамках работы проводится анализ текущей digital-стратегии бренда и разрабатываются пожелания по ее совершенствованию. В теоретической части исследования рассматриваются эволюция концепций маркетинга, понятия digital-стратегии и подходы к ее разработке, а также анализируются направления исследований по разработке digital-стратегий. Основным результатом теоретического исследования являлось формулирование гипотез: Гипотеза №1 - В рамках текущих процессов Valio необходимо совершенствовать используемые в цифровой среде инструменты. Гипотеза № 2 - При отсутствии добавочной ценности потребители не будут мотивированы взаимодействовать с компанией в цифровой среде. Обе гипотезы подтвердились в результате качественного и количественного исследований. Во второй главе освещаются тренды потребителей FMCG-рынка, анализируется состояние рынка молочной продукции, исследуются лучшие кейсы цифровых стратегий брендов питьевых йогуртов, рассматриваются профили основных игроков и профили конкурентов. В третьей главе анализируются результаты количественного и качественного исследований и на основе их результатов, учитывая структуру подходов, разрабатываются рекомендации по совершенствованию текущей digital-стратегии Valio.