Совершенствование процесса управления запасами в компании интернет-торговли (на примере ООО "Купишуз")

В последние годы наблюдается положительная тенденция быстрого развития электронной коммерции во всем мире. В цифровой сфере потребители становятся все более требовательными. Клиенты предпочитают выбирать онлайн-ритейл для удобства, так как эта услуга обеспечит доставку на дом в указанное место и время. Электронная коммерция моды - это сложная отрасль с уникальными характеристиками по сравнению с другими секторами розничной торговли, где существует больше неопределенностей, таких как потребности рынка, изменения моды и сезонность, что усложняет управление цепочкой поставок одежды, особенно управление запасами, а также своевременное завершение заказа на пополнение запасов страхового запаса. В отличие от розничной торговли, электронная коммерция в складских единицах становится прозрачной для покупателя, показывая доступность продукта до того, как будут предприняты значительные усилия по покупке, что напрямую влияет на удержание клиентов и приводит к денежным последствиям из-за потерянных продаж. Одним из наиболее популярных инструментов решения сложившейся проблемы является управление запасами. Цель выпускной квалификационной работы заключается в совершенствовании процесса управления запасами путем разработки аналитического решения и инструмента планирования запасов. Содержанием выпускной квалификационной работы является введение, три главы, заключение и библиографический список (28 наименований). Основной текст работы представлен на 61 страницах, включая 27 рисунков и 12 таблиц. Введение является общей характеристикой представленного в работе исследование, которое включает обоснование актуальности выбранной темы, сформулированные цели и задачи работы, описание объекта и предмета исследования, определена научная новизна и практическая значимость выпускной квалификационной работы. В первой главе проведен анализ деятельности компании, финансово-экономических показателей и логистической системы компании ООО «Купишуз». Обозначены причины необходимости изменения процесса управления запасами. Во второй главе проведен обзор существующих методов и подходов управления запасами в розничных сетях одежды, обозначены параметры и критерии, необходимые для разработки алгоритма совершенствования процесса управления запасами в компании, представлен алгоритм реализации внедрения процесса управления запасами. В третьей главе представлены результаты использования предлагаемого решения, показан экономический эффект от реализации и влияние на эффективность деятельности компании. В заключении изложены основные выводы проведенного исследования и результаты, которых удалось достичь в ходе выпускной квалификационной работы.