Разработка бизнес-модели и программы развития проекта МТС Библиотека

В XXI веке появилось большое количество компаний, принципиально отличающихся от тех, которые были основаны в прошлом веке. Успех этих компаний нельзя объяснить через старые парадигмы, ведь их взрывной рост произошёл во многом благодаря технологии интернет, начавшей активно использоваться только 20-25 лет назад. Одним из инструментов, который появился наряду с возникновением таких ИТ ориентированных компаний, стала бизнес-модель. Бизнес-модель – это фреймворк, используя который можно без особых трудностей понять, что именно следует поменять в работе компании для реагирования на меняющиеся запросы рынка, поочерёдно анализируя компоненты её деятельности. Цель данной работы – подготовить перечень рекомендаций по разработке обновлённой бизнес-модели и программы развития проекта МТС Библиотека. Для достижения цели мы поставили перед собой несколько задач: 1) изучить теоретические основы разработки бизнес-модели проекта, 2) проанализировать современные бизнес-модели проектов, 3) рассмотреть теоретические основы разработки программы развития проекта, 4) изучить деятельность проекта МТС Библиотека, 5) подготовить рекомендации по разработке обновлённой бизнес-модели и программы развития проекта МТС Библиотека. В ходе работы были достигнуты следующие результаты: 1) Путём компилирования положений ресурсного и транзакционного подхода было приведено определение термина бизнес-модель и описано его отличие от других схожих понятий из бизнес-среды. Более того, были рассмотрены различные варианты построения бизнес-модели организации, наиболее популярный из которых (канва Остервальдера и Пинье) был описан детально с указанием особенностей каждого из блоков схемы. 2) Были рассмотрены 55 типов бизнес-моделей, которые успешно используются или использовались организациями на рынке за последние 25 лет. Для каждого из этих типов было дано краткое описание, и, кроме того, был описан алгоритм для работы с ними. 3) Был рассмотрен такой инструмент как интегрированная система управления, который позволяет синхронизировать процессы стратегического, тактического и операционного планирования с процессом разработки новых бизнес-моделей. 4) Была описана история развития проекта МТС Библиотека, его положение в иерархии ПАО «МТС», ключевые конкуренты проекта и рынок электронных книг, на котором он работает. Были также рассмотрены особенности клиентской базы сервиса, его ключевые функции, устройство команды и особенности его продвижения. На основе приведённой информации была построена текущая бизнес-модель МТС Библиотеки, которая в дальнейшем служила отправной точкой для разработки новых бизнес-моделей. 5) С применением принципа подобия на предмет использования 55 современных бизнес-моделей были проанализированы компании и сервисы, работающие на рынках, схожих с рынком МТС Библиотеки (рынок электронных книг). На основании получившихся результатов были разработаны 3 новые бизнес-модели для проекта МТС Библиотека, которые получили названия «Экосистемный продукт», «Первоклассный книжный сервис» и «Книжная платформа». Далее для каждой из разработанных бизнес-моделей были описаны конкретные действия, необходимые для их воплощения в жизнь.