Драйверы и барьеры участия пользователей в экономике совместного потребления на примере сервисов по аренде и обмену одеждой

Данная магистерская диссертация посвящена изучению драйверов и барьеров участия российских пользователей в экономике совместного потребления на примере сервисов по аренде и обмену одеждой. Сегодня ЭСП развивается стремительными темпами, вовлекая всё большее количество бизнес-направлений. Так, в последние годы на мировой арене появляются сервисы по аренде и обмену предметами гардероба. Данные сервисы отвечают запросам пользователей на более сознательное отношение к экологии и разумное потребление. В рамках данной работы были изучены научные труды, в которых авторы рассматривают как драйверы и барьеры присущие экономике совместного потребления в целом, так и факторы, актуальные непосредственно для рынка аренды и обмена одеждой. Результатом анализа научных работ стала классификация факторов участия пользователей в ЭСП. Далее был изучен рынок аренды и обмена одеждой, а также проведено эмпирическое исследование, проходившее в 2 этапа: качественный этап – проведение глубинных интервью, и количественный этап – проведение онлайн-опроса с дальнейшей статистической обработкой данных. В результате был сформирован перечень факторов участия российских пользователей в аренде и обмене одеждой, определены различия в оценке данных факторов различными кластерами пользователей и приведен ряд практических рекомендаций по маркетингу данных сервисов в России. Практическая значимость исследования заключается в формировании и описании перечня факторов использования сервисов аренды и обмену одеждой в России, а также в выявлении различных кластеров пользователей, с различным отношением к аренде и обмену, социокультурными и поведенческими особенностями. Данное описание позволит компаниям, уже работающим, или только планирующим свой выход на данный рынок в России, разрабатывать маркетинговые стратегии более прицельно, учитывая особенности как российской аудитории в целом, так и отдельных ее сегментов. Теоретическая значимость исследования заключается в возможности дальнейшего углубленного изучения факторов участия пользователей в экономике совместного потребления именно на российском рынке.