D2C маркетинг: стратегии и инструменты на рынке кормов для животных на примере компании Марс

Нарастающая популярность вокруг нового поколения модели продаж — D2C (Direct-to-Consumer) не беспочвенна. Американские e-commerce-специалисты отмечают, что в 2020 году доля продаж именно D2C-сегмента в общем объеме рынка онлайн-торговли составит $17,75 млрд (плюс 24,3% роста к прошлому году). А в условиях ограниченной мобильности (после кризиса пандемии), нестабильности в работе ранее существующих, «обкатанных» моделей продаж и роста e-commerce-рынка, компаниям ничего не остается, как выискивать новые модели взаимодействия с потребителями. Степень научной разработанности: в настоящее время в данной сфере очень мало научных исследований, которые рассматривают теоретические основе модели D2C, а также эффективность ее внедрения и влияние на процесс принятия решения о покупке конечными покупателями. Данная модель взаимодействия с покупателями набирает все большую популярность и вызывает интерес в различных слоях общества, именно поэтому изучение этой модели очень важно. Особенно ее части, которая касается применения и ее использования в онлайне для прямого взаимодействия с покупателями. Многие бренды и компании пытаются имплементировать эту модель, но не понимают, как это сделать, какие преимущества она несет, как правильно продвигать и позиционировать среди своих покупателей. Именно это и будет конечной целью работы: разработать рекомендации на примере компании Марс и ее брендов кормов для животных по взаимодействию с конечными потребителями с помощью D2C-маркетинг инструментов.