Внедрение процессного подхода в медицинскую организацию на примере Клинико-диагностического центра ГАУ РС(Я) «Якутская республиканская офтальмологическая клиническая больница»

ФИО студента: Петрова Валентина Павловна

Руководитель: Хайруллин Ильдар Индусович

Кампус/факультет: Факультет социальных наук

Программа: Управление и экономика здравоохранения (Магистратура)

Год защиты: 2021

Организация оказания медицинской помощи является сложным и разветвленным технологическим процессом, в который все более интенсивно внедряются новые технологии. В связи с этим поиск и внедрение эффективных методик управления становится актуальным. В работе проведено исследование методом наблюдения за процессами в медицинской организации. Произведен мониторинг хронометрических показателей процессов, моделирование процессной карты и отдельных процессов, анализ деятельности с использованием индикаторов качества медицинской помощи. Обработка полученных данных позволила выявить критические подпроцессы и провести мероприятия по оптимизации процессов. Результаты работы доказывают, что внедрение процессного подхода в медицинскую организацию позволяет улучшить показатели качества и доступности оказания медицинской помощи населению.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ