Event-маркетинг как инструмент продвижения организаций в условиях диджитализации бизнеса

В данной работе рассматривается роль event-маркетинга при переходе бизнеса в диджитал сферу. Особое внимание уделяется новым форматам мероприятий – онлайн и гибридному. В начала пандемии коронавируса отменилось множество ивентов по всему миру, что поставило компании перед выбором: адаптироваться к быстроменяющимся реалиям и использовать возможности диджитал среды или уходить с рынка и нести большие убытки. Несмотря на то, что большая часть работы посвящена именно онлайн-мероприятиям, теоретическую основу для их изучения составляют работы, посвященные офлайн ивентам. В исследовании представлен подробный анализ event-индустрии: динамика числа компаний, действующих в сфере, темпы роста прибыли, анализ главных площадок и игроков. Также особое внимание уделено влиянию пандемии на российскую сферу ивентов. В работе рассматриваются успешные кейсы проведения онлайн-ивентов во время карантинных ограничений. Практическая часть работы основана на анализе данных, полученных в ходе проведения онлайн-опроса и пяти экспертных интервью. Результаты анализа показывают, что несмотря на то, что пандемия нанесла экономический ущерб отрасли, она расширила рынок event-индустрии, внеся новые форматы в стратегию продвижения фирм. Также было выявлено, что охваты онлайн и офлайн ивентов значимо различаются в пользу онлайн формата. Также было замечено, что офлайн мероприятия оказывают положительное воздействие на уровень лояльности аудитории, а высокий уровень удовлетворенности от ивентов любого формата положительно связан с решением о покупке. В работе также уделяется особое внимание метрикам измерения эффективности онлайн и офлайн ивентов.