Роль элементов брендинга в IT стартапе: кейс-стади мобильного приложения Кошелёк

Сегодняшний деловой рынок в России, как и в мире, характеризуется высоким уровнем конкуренции, которая обостряется в процессе попыток завоевания компаниями рыночных позиций [Домин & Старов, 2017]. Таким образом, выстраивая свою долгосрочную стратегию расширения и продвижения, компании руководствуются не только ценовыми факторами, но и обращаются к неценовым стратегиям повышения ценности товара, в том числе, к брендингу. Брендинг как способ приобретения долгосрочного преимущества на рынке изучается в данной работе в контексте выявления роли его элементов для выстраивания лояльных отношений с заинтересованными сторонами сатрапа и охватывает как внутренний, так и внешний его аспекты. В данной работе выделены отличительные особенности брендинга IT-стратапов, рассмотренные путем анализа литературных источников и проведения кейс-стади на анализе брендинговой деятельности компании «Кошелёк». В работе также выявлены факторы, влияющие на формирования впечатления потребителя от бренда при взаимодействии с его элементами, которые были также прооперационализированы в данной работе.