Разработка эффективной стратегии продвижения для медицинской клиники

Индустрия косметологии стремительно развивается, и, как следствие, на рынке присутствует высокая конкуренция. Для поддержания конкурентоспособности клиникам необходимо разрабатывать эффективную маркетинговую стратегию. Поскольку область эстетической медицины специфична и сложна для продвижения, существует мало целостных исследований в области маркетинга косметологических услуг. Необходимо учитывать тенденции, уделять внимание взаимодействию с потребителями для построения доверительных отношений и применять грамотные стратегии для развития узнаваемости бренда. Цель данного исследования - разработать стратегию продвижения в социальных сетях и дать маркетинговые рекомендации для косметологического отделения клиники SDS, центра стоматологии и косметологии. Для достижения этой цели проводится онлайн-опрос потенциальных потребителей. При помощи выявленных в ходе опроса инсайтов для качественного исследования разрабатываются вопросы для глубинных интервью с 5 экспертами в области косметологии и 5 маркетологами в области эстетической медицины. Работа также включает ситуационный анализ, направленный на выявление особенностей рынка косметологических услуг, а также наиболее подходящей онлайн-платформы для продвижения. Основные результаты исследования содержат разработку функциональной стратегии продвижения через социальную сеть Вконтакте, определение основных трендов косметологии и инструментов для таргетирования и привлечения клиентов. Ожидается, что с помощью этой стратегии клиника увеличит клиентскую базу, а также повысит узнаваемость среди конкурентов. Таким образом, данная ВКР вносит практический вклад в развитие определенной клиники. Предложенная маркетинговая стратегия является целесообразной для применения, так как включает в себя особенности рынка косметологических услуг на территории Санкт-Петербурга с учетом покупательского поведения потребителей. Ключевые слова: стратегия продвижения, маркетинг в социальных сетях, индустрия косметологии, рынок эстетической медицины, план продвижения.