Влияние виртуальных инфлюенсеров на потребительское поведение: анализ потребителей поколения Z

В наши дни виртуальные инфлюенсеры популярны в Америке и Азии, однако в Европе и России этот тренд только развивается. В данном исследовании виртуальные инфлюенсеры рассматриваются как искусственно созданные персонажи сгенерированные в цифровой среде, которые выглядят как реальные люди и производят схожий контент на социальных платформах. В условиях растущей популярности мета-технологий виртуальные инфлюенсеры представляются эффективным маркетинговым инструментом, который используется в частности для привлечения внимания поколения Z к товарам определённых брендов. Цель данного исследования - проследить и сравнить влияние виртуальных инфлюенсеров и людей-инфлюенсеров на поведение потребителей поколения Z в контексте социальных сетей. Для достижения поставленной цели авторы работы провели комплексное исследование, обратившись к новейшим академическим публикациям в области маркетинга влияния. Что касается методологической части исследования, были выбраны количественные методы исследования, проведены Т-тест Уэлча и анализ PLS-SEM. Всего в первичном исследовании на основе опроса принял участие 381 респондент, проживающий в России и Италии. Исследование показывает, что представители поколения Z по-прежнему больше доверяют людям-инфлюсерам, чем виртуальным инфлюенсерам. Однако те представители поколения, которые открыты для инноваций, вероятнее всего, будут заинтересованы в бренде, получив информацию о продукте в аккаунтах виртуальных инфлюенсеров в социальных сетях. Обоснование полученных результатов с учетом теоретических наработок для последующего исследования, а также практические рекомендации, представлены в тексте. Данная работа может рассматриваться как одно из первых научных исследований на тему виртуальных инфлюенсеров в отношении потребительского поведения поколения Z. Авторы обращаются к объединенной выборке российских и западноевропейских пользователей социальных сетей для более комплексного изучения конкретной темы. Более того, данное исследование предлагает ценные идеи для маркетологов-практиков, которые могут благоприятно трансформировать подходы маркетинга влияния.