Анализ и оптимизация бизнес-процессов

2026/2027

Учебный год

RUS

Обучение ведется на русском языке

3

Кредиты

Кто читает:

Департамент бизнес-информатики

Статус:

Курс обязательный

Когда читается:

1-й курс, 4 модуль

Программа дисциплины

Аннотация

Дисциплина «Анализ и оптимизация бизнес‑процессов» формирует у магистрантов системное и прикладное понимание методов исследования, моделирования и совершенствования процессов в организациях. Студенты изучают цели и метрики процессов, роли участников, потоки данных и событий, точки контроля и риски, а также современные методы сбора и валидации процессных данных. В курсе рассматриваются ключевые нотации и инструменты для описания процессов (BPMN, EPC, потоковые диаграммы), техники анализа (функциональный разбор, выявление узких мест, value‑stream mapping, root‑cause analysis) и подходы к измерению эффективности (KPI, SLAs, time‑to‑value).Дисциплина развивает навыки проектирования стойких, управляемых и ориентированных на клиента процессов, обеспечивающих улучшение качества, снижение затрат и ускорение операционной работы в условиях цифровой экономики.