Красильникова Ксения Сергеевна

Заместитель начальника отдела: Московский институт электроники и математики им. А.Н. Тихонова / Отдел развития образовательной деятельности

Начала работать в НИУ ВШЭ в 2026 году.

Полномочия / обязанности

Стратегия и портфель программ

Формирование стратегии развития ДПО: цели по выручке, приоритетные сегменты, продуктовая линейка.
Аудит портфеля и решения о запуске, переупаковке или закрытии программ.

Разработка и запуск программ

Управление полным циклом: от гипотезы и анализа ЦА до утверждения учебного плана и вывода на рынок.
Координация авторов и преподавателей, разработка методологических шаблонов.
Запуск совместных программ с партнёрами.

Коммерциализация и продвижение

Выстраивание системы продаж: воронка, CRM, маркетинговая аналитика.
Продвижение программ через партнёрские сети, рассылки, вебинары, работу с базой выпускников.
Ценообразование, работа с корпоративными клиентами, кастомизация под запросы бизнеса.

Партнёрства и коммуникации

Развитие партнёрской сети и переговоры с ключевыми заказчиками.
Представление ДПО на внешних площадках.

Данные и клиентский опыт

Сбор базы слушателей, работа с обратной связью, формирование кейсов.
Исследования рынка и ЦА для валидации гипотез, мониторинг конкурентов.

Команда и процессы

Формирование команды, привлечение внешних экспертов.
Выстраивание процесса реализации программ и взаимодействие с внутренними блоками.
Пересмотр системы мотивации преподавателей.

Отчётность и KPI

Контроль выручки, слушателей, доли B2B.
Отчётность для руководства, управление фондом развития ДПО.

Oбразование

2002

Специалитет: Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова, специальность «Лингвистика и международная коммуникация», квалификация «Лингвист, преподаватель английского и испанского языков»

Опыт работы

Более 10 лет занимаюсь стратегическим консультированием первых лиц и трансформацией систем управления в организациях с тысячами сотрудников. Соединяю стратегию бизнеса, развитие лидеров и человеческий капитал в единую работающую систему - помогаю компаниям в фазе роста и трансформации переходить от интуитивного управления к системному.

Имею уникальный микс опыта: стратегическое консультирование, операционный менеджмент в FMCG (Heineken, Bacardi, Philip Morris) и реализация масштабных изменений «изнутри» в организации с 2500 сотрудников. В Московском Политехе спроектировала и внедрила комплексную архитектуру управления - от видения и оргструктуры до системы KPI и корпоративной культуры, что обеспечило снижение текучести управленцев с 15% до 8%.

Выстроила с нуля систему обучения и развития: запустила корпоративную MBA-программу для руководителей как бизнес-юнит с полным циклом управления — от идеи до прибыли (охват 150 руководителей за 2 потока). Разработала и реализовала программы по управленческим навыкам, работе с KPI, регулярному менеджменту и развитию общих компетенций. Имею опыт создания корпоративных моделей компетенций, матриц оценки и кадрового резерва.

Владею инструментами HR-аналитики и цифровизации: внедрила HR-платформу (Битрикс24) для 2000+ сотрудников, что сократило время согласований в 1,5 раза. Настроила систему сбора обратной связи (eNPS) и аналитики для решений по развитию и удержанию. Как executive-коуч и фасилитатор провожу стратегические сессии и работаю с первыми лицами.

В текущей роли руководителя ДПО МИЭМ НИУ ВШЭ применяю весь этот опыт для построения системного коммерческого направления: от аудита портфеля программ и переупаковки продуктов под сегменты рынка до выстраивания воронки продаж, работы с базой выпускников и внедрения CRM. Моя задача - перевести ДПО в управляемую структуру, которая стабильно приносит выручку и отвечает реальным запросам бизнеса