Управление возвратными товарными потоками в розничных сетях

В современной российской практике функционирования торговых компаний все больше проблем вызывает управление возвратными товарными потоками (ВТП). Элементами ВТП являются возвращенные товары от потребителя по причине повреждений, неликвидные сезонные запасы товара, товарные излишки, вторичное сырье, товар с неверной маркировкой, а также тара, упаковка и товароносители. В настоящее время эффективность управления возвратными потоками в торговых компаниях, работающих на российском рынке, находится на недостаточно высоком уровне. Слабо применяются логистические принципы управления ВТП. Анализ данных Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии об объемах возвратных потоков отдельных видов продукции выявил, что удельный вес предприятий, где имели место нарушения требований стандартов, увеличилась с 55,5% в 2004 г. до 65% в 2007 г. По данным Российской книжной палаты величина возвратного потока книгопечатной продукции составляет 5% от объема розничных продаж. Сегодняшняя практика управления ВТП в розничных сетях основана на учете отдельных составляющих затрат на обслуживание возвратов и не носит системного характера. Также, несмотря на активное внедрение методов управления запасами на предприятиях розничной торговли, объемы ВТП с каждым годом увеличиваются. Целью диссертационной работы является разработка организационно-методических подходов для управления ВТП в розничных сетях, обеспечивающих минимизацию экономических потерь и эффективное использование оборотного капитала компаний. Объектом диссертационной работы являются процессы управления ВТП в розничных сетях непродовольственных товаров. Предметом диссертационной работы является оптимизация экономических потерь при управлении ВТП в розничной сети.