Факторы влияния на организационную эффективность риэлторских компаний в условиях цифровой трансформацииPrincipal Factors Influencing the Organizational Performance of Real EstateFirms Under Digital Transformation

Китайская индустрия недвижимости переживает значительную трансформацию, обусловленную изменением потребностей, предпочтений и поведения клиентов, а также возможностями, которые несут цифровые технологии. Объектом исследования являются риэлторские компании, находящиеся на среднем уровне цифровой зрелости, те, которые уже активно используют в своей деятельности цифровые технологии, но еще находятся в процессе преобразований. Предмет исследования - внутренние факторы, влияющие на организационную эффективность таких компаний в условиях цифровой трансформации. В работе выполнен статистический анализ результатов проведенных анкетирований, контент-анализ данных экспертных опросов, построены структурно-функциональные модели бизнес-процессов риэлторских компаний. В результате выявлены ключевые факторы, влияющих на организационную эффективность риэлторских компаний, а также разработана структурная модель для описания их взаимного влияния и иллюстрации синергетического эффекта. Показано, что основное значение имеет стратегическое управление с ориентацией на данные, управление качеством электронных услуг, а также формирование культуры знаний и развитие талантов с использованием передовых цифровых технологий.