Системный анализ и исследование операций в ритейле

Магистратура 2026/2027

Статус: Курс обязательный (Управление B2C-бизнесом: технологии и инновации)

Кто читает: Департамент операционного менеджмента и логистики

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 2-й курс, 2 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Демин Александр Сергеевич

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 24

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Дисциплина «Системный анализ и исследование операций в ритейле» в рамках образовательной программы «Управление B2C-бизнесом: технологии и инновации» носит своей целью развитие у студентов навыков оценки и анализа бизнес-процессов, принятия и реализации решений с позиций использования в них различного математического аппарата и в условиях применения системного подхода. Основной задачей данного курса является освоение студентами инструментария в области математического моделирования бизнес-ситуаций, процедур принятия решений в условиях неопределенности и формализации подходов к разработке проектов развития бизнеса. Данный инструментарий может в дальнейшем применяться студентами при подготовке курсового проекта и ВКР студентов для структурирования как проблематики проводимых исследований в B2C-бизнесе, так и предлагаемых решений по их совершенствованию.

Цель освоения дисциплины

формирование навыков структурирования сложных управленческих задач и нахождения возможностей их решения с использованием математического аппарата

Планируемые результаты обучения

Применяет методы анализа и оптимизации решений в условиях многокритериальности
Строит Balanced Scorecard компании и предлагает стратегические альтернативы развития ритейлера
Определяет подходы к принятию решений ЛПР на основе частных и обобщенных критериев MCDM
Формализует решения по построению дорожной карты проекта
представляет поставленную управленческую проблему в качестве оптимизационной задачи и выбирает оптимальные пути ее решения

Содержание учебной дисциплины

Balanced Scorecard как путь от стратегии к эффективности
Принятие решений в условиях неопределенности как подход к определению выбора ЛПР
Принятие решений при многих критериях
Инструменты структурирования проектов по совершенствованию деятельности компании
Специальные методы исследования операций в логистике ритейлера

Элементы контроля

Работа на лекциях и семинарах (активность, решение кейсов)
В рамках лекционных занятий студентам предлагается выполнение разных форм заданий (решение кейсов, участие в дискуссии, групповые задания в командах до 5 чел.). Решение подобных типовых заданий может позволить студенту получить оценку 8 баллов (отлично). Для получения оценки 9-10 баллов по данному элементу контроля студентам необходимо показать отличные результаты освоения типовых заданий и выполнить дополнительное задание по тематике дисциплины.
Сквозной проект по дисциплине
В рамках сквозного проекта по дисциплине студентам в команде из 3-5 человек необходимо разработать проект по совершенствованию деятельности компании-ритейлера, используя инструментарий данного курса, чье применение будет обосновано спецификой поставленной проблемы, а инструменты взаимоувязаны и логически выстроены. Проект презентуется на последнем семинаре и принимается преподавателем курса.
Письменный экзамен
Экзамен проводится в формате теста по всем разделам курса, включает в себя закрытые и открытые вопросы. Показ экзаменационных работ не предусмотрен.
Посещаемость
Оценка посещаемости проходит на лекционных и семинарских занятиях по факту выполнения заданий или в результате письменного опроса о присутствии

Промежуточная аттестация

2026/2027 2nd module
0.1 * Посещаемость + 0.25 * Сквозной проект по дисциплине + 0.45 * Письменный экзамен + 0.2 * Работа на лекциях и семинарах (активность, решение кейсов)

Список литературы

Авторы

Демин Александр Сергеевич

Программа дисциплины