Управление трансформационными программами

2026/2027

Статус: Маго-лего

Кто читает: Департамент операционного менеджмента и логистики

Где читается: Высшая школа бизнеса

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Андреева Катарина Владимировна

Язык: русский

Кредиты: 6

Контактные часы: 48

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

В последнее десятилетие большинство российских компаний реализуют трансформационные проекты бизнеса (в том числе по операционной эффективности), направленные на внедрение новых управленческих практик и изменение культурных паттернов всего персонала (начиная с ТОП-менеджмента и заканчивая рабочими). Основными результатами трансформационных проектов является получение дополнительной EBITDA, а также обеспечение приживаемости новых практик и ритуалов. Для реализации подобных проектов у будущих навигаторов изменений требуется наличие компетенций, соответствующих требованиям как основ проектного менеджмента, так и знанию инструментов культурных изменений, способствующих закреплению результатов трансформации. Как сделать так, чтобы изменения сохранились после ухода консультантов? Управление культурными изменениями — это управление переходом организации, как системы, из одного устойчивого состояния в другое. Целью такого перехода может быть совершенствование или развитие. В процессе протекания изменений в организации в большинстве случаев возникает падение производительности ввиду нормальной реакции людей. Проблемы могут возникать на всем пути переходного процесса вплоть до момента достижения будущей формы организации. Без применения практик управления изменениями внедрение может провалиться, и старое поведение возобновится.

Цель освоения дисциплины

Сформировать понимание реализации трансформационных проектов
Освоить инструменты диагностики, реализации рекомендаций и внедрения трансформационных программы
Освоить инструменты управления изменениями: формирование команды лидеров изменений, умение определять и приоритизировать ключевых стейкхолдеров, умение определять барьеры и выстраивать план управления изменениями

Планируемые результаты обучения

Владеет основами оценки приживаемости изменений для дальнейшей разработки корректирующих действий по закреплению новых управленческих практик
Знает основные этапы трансформационных проектов. Умеет формировать дизайн проекта, цели и предпосылки и бизнес-ценность. Определяет ключевых исполнителей и заинтересованных лиц
Умеет проводить техническую и культурную диагностики. Умеет приоритезировать мероприятия к внедрению на основе данных по эффектам, срокам, затратам.
Создает план управления изменениями в проекте. Умеет применять инструменты и практики управления изменениями в зависимости от этапа изменений

Содержание учебной дисциплины

Структурный подход к управлению изменениями в трансформационных программах.
Управление стейкхолдерами. Формирование команды агентов изменений
Дизайн трансформационного проекта
Дизайн проекта. Формирование дорожной карты.
Техническая диагностика
Культурная диагностика
Формирование плана управления изменениями. Этап Отрицание.
Формирование плана управления изменениями. Этап Сопротивление.
Формирование плана управления изменениями. Этап Исследование.
Формирование плана управления изменениями. Этап Согласие.
Лидерство в условиях неопределенности
Завершение развертывания.

Элементы контроля

Тесты
Небольшой тест в начале занятия лекции или на семинаре на 10-15 минут по пройденному материалу. Состоит из закрытых и открытых вопросов. Тест проводится на бумажном носителе или платформе Smart LMS, или Яндекс.
Решение кейсов в группах
Решение нескольких кейсов в командах 3-5 человек. Макс 10 баллов за решение кейса. Полученный балл за решение кейса округлению не подлежит. Итоговый балл складывается как сумма всех заработанных баллов, деленный на количество решенных кейсов. Защита кейса проходит на семинаре, отсутствующие члены команды получают оценку с понижающим коэффициентом.
Эссе "Уроки из моего опыта управления изменениями"
Эссе сдается до окончания 1 модуля. Эссе пишется на основании своего личного опыта участия /управления проектом, используя пройденный материал.
Посещение занятий
Фиксация присутствия на лекциях и семинарах. Минимальный порог посещаемости для получения положительной оценки по текущему контролю 60% посещенных лекций и семинаров.
Экзамен "Индивидуальный проект"
Индивидуальный проект «Старт трансформационного проекта для компании». Проработка проекта: выбор темы, постановка цели и метрик, формирование команды, применение инструментов Lean, верхнеуровневая дорожная карта. Защита происходит онлайн. На защите могут присутствовать члены Академического совета и научные руководители.

Промежуточная аттестация

2026/2027 2nd module
0.4 * Экзамен "Индивидуальный проект" + 0.15 * Эссе "Уроки из моего опыта управления изменениями" + 0.1 * Тесты + 0.1 * Посещение занятий + 0.25 * Решение кейсов в группах

Список литературы

Авторы

Андреева Катарина Владимировна

Программа дисциплины