Управление конфликтами

Бакалавриат 2022/2023

Статус: Курс по выбору (Психология)

Направление: 37.03.01. Психология

Кто читает: Департамент психологии

Где читается: Факультет социальных наук

Когда читается: 3-й курс, 1 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Миронова Оксана Ивановна

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 30

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

В рамках данной дисциплины студент знакомится с теоретическим обзором по проблематике и феноменологии конфликта, изучает взаимодействие людей в конфликтных ситуациях, осваивает переговорные модели разрешения конфликтов, а также теорию и практику оказания психологической помощи при возникновении и разрешении конфликтов. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины. В результате освоения дисциплины студент должен: 1. Различать основные направления и периоды становления отечественной и зарубежной конфликтологии. 2. Использовать общенаучные и частные принципы изучения конфликтов. 3. Анализировать основные виды конфликтов, вынужденных контактов и их особенности 4. Определять основные стадии переговорного процесса, способы его организации 5. Реализовывать ситуационный анализ конфликта. 6. Осуществлять эффективное поведение в конфликтной ситуации. Место дисциплины в структуре образовательной программы. Настоящая дисциплина относится к циклу дисциплин по выбору. Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах: • Социальная психология. Для освоения учебной дисциплины студенты должны владеть следующими компетенциями: 1. Различать базовые психологические теории и направления. 2. Применять социально-психологические методы исследования. 3. Анализировать стороны, виды, особенности общения. 4. Описывать специфику группового взаимодействия и функции лидера. Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при изучении следующих дисциплин: 1. Семейное консультирование. 2. Методы оценки персонала. 3. Психология агрессии 4. Выпускная квалификационная работа.

Цель освоения дисциплины

Знакомство студентов с общими теоретическими основами конфликтологии, с базовыми категориями, понятиями и исследовательскими проблемами
Знакомство с практическими основами современной конфликтологии
Развитие способности к анализу и управлению конфликтами

Планируемые результаты обучения

Студент воспроизводит основные направления и периоды становления отечественной и зарубежной конфликтологии
Студент применяет общенаучные и частные принципы для изучения конфликтов
Студент различает основные виды конфликтов и их особенности
Студент выделяет признаки, объективные и психологические составляющие, функции межличностных конфликтов
Студент анализирует различные виды конфликтогенов, блокирует эскалацию межличностных конфликтов, осуществляет эффективное взаимодействие в условиях «втягивания» в конфликт
Студент реализовывает различные виды деятельности по управлению конфликтами
Студент использует психологические особенности переговорного процесса
Студент анализирует причины и содержание конфликтов с позиций различных теорий
Студент определяет динамику конфликта и возможности разрешения конфликтной ситуации в зависимости от периода развития
Студент разрабатывает программу анализа конкретной ситуации конфликта

Содержание учебной дисциплины

История становления психологии конфликта как отрасли конфликтологии
Тема 2. Научный анализ конфликтов: методология и методы
Тема 3. Классификация конфликтов и особенности их динамики
Тема 4. Межличностный конфликт: теоретический и практический аспекты
Тема 5. Понятие и содержание управления конфликтами
Тема 6. Переговоры как главный способ разрешения конфликтов

Элементы контроля

Работа на семинарских занятиях
Аналитический обзор по проблемам конфликтологии
Задание для самостоятельной работы назначается студентам после прохождения соответствующей темы. проанализировать публикации в современных периодических изданиях (последние пять лет) и составить подробный отчет отдельно по каждой статье (выходные данные статьи, основное содержание, конспект и выводы) по одной из проблем, связанных с управлением конфликтами. Условия выполнения задания 1) Выбор вопроса не должен совпадать в рамках одной учебной группы. 2) По одному вопросу студенты разных учебных групп должны брать разные статьи, то есть не списывать друг у друга. 3) Должно быть проанализировано не менее пяти статей по проблеме. 4) Шрифт 14 интервал 1,5.
Анализ ситуации конфликта
Задание для самостоятельной работы назначается студентам после прохождения соответствующей темы. Для выполнения задания устанавливается срок. Задания, выполненные после указанного срока, не принимаются (0 баллов).
Экзамен
Экзамен проводится в форме теста офлайн (на усмотрение преподавателя – онлайн).

Промежуточная аттестация

2022/2023 учебный год 1 модуль
0.4 * Экзамен + 0.1 * Анализ ситуации конфликта + 0.1 * Аналитический обзор по проблемам конфликтологии + 0.4 * Работа на семинарских занятиях

Программа дисциплины