«Управление межличностными конфликтами в отделе подбора персонала (на примере компании ТПО "Комус")

<p align="center"><strong>Аннотация к бакалаврской работе на тему:</strong></p><p align="center"><strong>&laquo;Управление межличностными конфликтами в отделе подбора персонала (на примере российской компании) </strong></p><p align="center">Студентки 4 курса, группы ММ-51, Портновой Н.Ю.</p><p align="center">&nbsp;</p><p>Менеджеру необходимо осваивать навыки и умения управления конфликтами, так как в своей деятельности они сталкиваются с ними достаточно часто. Основа любой организации это люди и&nbsp; для них свойственно возникновение ситуаций, в которых присутствуют противоречия и разногласия. Для того чтобы не допустить разрушительных последствий конфликта, нужно знать способы управления им. Поэтому на сегодняшний день практическая значимость проблемы управления конфликтами высока и актуальна для современных условий функционирования организаций.</p><p>Цель работы - изучение сущности, особенностей, причин возникновения межличностных конфликтов в организации и рассмотрение способов управления ими.</p><p>Предмет исследования &ndash; межличностные конфликты.</p><p>Объект исследования &ndash; отдел подбора персонала на примере российской компании.</p><p>Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения и приложений.</p><p>Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, формулируется цель и задачи исследования, указывается объект и предмет исследования.</p><p>В первой главе раскрыты теоретические основы исследования конфликта. Разобраны его характеристики. Выявлена сущность межличностного конфликта. Рассмотрены особенности и причины возникновения межличностного конфликта в организации. Изучен процесс управления межличностными конфликтами в организации.</p><p>Вторая глава посвящена диагностике и предупреждению межличностного конфликта на практике. Отражена информация о компании, в которой проходило исследование. Предоставлено описание исследования, какие методики и для каких целей проводились. Разобраны результаты исследования и выработаны необходимые рекомендации для предупреждения конфликта.</p><p>Заключение содержит основные выводы по работе.</p><p>Теоретическая основа данной работы опирается на труды зарубежных и российских авторов, которые рассматривали проблему конфликта. Среди них особое внимание было уделено работам Н.В. Гришиной, А.Я. Анцупова и А.И. Шипилова, В.П. Ратникова, Ф. Лютенса, С. Емельянова, А.Я. Кибанова.</p><p>В практическом исследовании в качестве диагностических методов использовались такие методики как: модульная методика Анцупова и Шипилова, тест К. Томаса, тест Т. Лири, опросник Басса-Дарки и другие тесты.</p>