Построение модели оценки эффективности системы документооборота крупной компании

Объектом исследования являются системы документооборота. Цель работы заключается в исследовании понятия «система документооборота» и разработке критериев для проведения оценки ее эффективности. В процессе работы были изучены различные подходы к устройству документооборота в российских организациях. Также были изучены особенности бизнес-процессов, протекающих в компаниях, и методы их моделирования при помощи CASE-средств. С использованием данных средств были построены контекстные и декомпозиционные диаграммы бизнес-функций. Было выяснено, что эффективность систем документооборота можно оценивать как с точки зрения быстроты исполнения поставленных задач, так и с точки зрения сохранения расходов на поддержание ее функционирования на приемлемом для руководства организации уровне. Результаты работы будут полезны для оценки эффективности систем документооборота на стадиях проектирования, разработки и внедрения в рабочий процесс компании.