Особенности проявления доверия у сотрудников структурных подразделений образовательной организации с разным уровнем социальной эффективности (на примере МДЦ «Артек»)

В исследовании представлены результаты теоретического анализа социальной эффективности организации, понятия «доверие в организации», представлений различных категорий сотрудников о нем, а также значения взаимопомощи и доверия в развитии и решении задач организации в долгосрочной перспективе. Описываются результаты эмпирического исследования, которые позволили зафиксировать особенности в проявлении доверия у представителей структурных подразделений с разным уровнем социальной эффективности, связь между уровнем проявления доверия сотрудников и социальной эффективностью организации, а также управленческими ориентациями руководителей. У сотрудников структурных подразделений со средним уровнем социальной эффективности выявлен высокий уровень проявления результативности, порядочности, доверия своей команде, средний уровень проявления заботы о других в то время как у персонала подразделений с низкой социальной эффективностью по всем этим императивам доверия выявлены средние с тенденцией к низким значения. У работников подразделений со средней социальной эффективностью с повышением проявления доверия руководителю подразделения, организации в целом повышается удовлетворенность производственно-бытовыми, должностными условиями труда, режимом и объемом работы, которую приходится выполнять. Высокая результативность способствует тому, что сотрудники этих подразделений стремятся проявлять инициативу, быть более активными, ответственными и плодотворными в процессе деятельности. Достижение высоких результатов деятельности у представителей подразделений с низкой социальной эффективностью предполагает конкурентность, соперничество, наличие конфликтов с коллегами. Полученные данные могут послужить основой для разработки способов развития и поддержания оптимального уровня доверия в организации, принятия грамотных управленческих решений в целях достижения высокой социальной эффективности структурных подразделений и образовательной организации в целом.