Внутренняя диагностика компании Twitch

Целью данного исследования является проведение внутренней диагностики и подготовка рекомендаций для компании «Twitch» – игровой видео-стриминговой платформы, которая является дочерней структурой компании Amazon, с использованием диагностической модели McKinsey 7S и SNW анализа. Работа предусматривает использование трех исследовательских метода сбора информации: анализа вторичных данных, интервью и опроса. Анализ вторичных данных был осуществлен с целью первичного изучения компании и подготовки списка вопросов для проведения опроса и интервью. Метод интервью был применен для получения информации о внутреннем функционировании компании от топ-менеджмента в рамках выбранных моделей. Метод опроса был применен для получения информации в рамках исследования моделью McKinsey 7S и триангуляции полученных в ходе интервью данных, с целью локализации и устранения искажений информации как преднамеренного, так и непреднамеренного характера. Результаты исследования будут использованы для коррекции стратегии развития компании Twitch и ее внутренних переменных, с целью увеличения ее общей результативности и снижения общей уязвимости в высококонкурентной среде. Результатом данного исследования является выявление наиболее уязвимых и наиболее сильных сторон компании, в рамках упомянутых ранее диагностических моделей, а также подготовка рекомендаций на основе полученных данных. Было выявлено, что система корпоративных ценностей компании и уровень компетентности сотрудников является сильной стороной, в то время как система управления человеческими ресурсами и соответствие элементов модели McKinsey 7S друг другу оказались слабой стороной.