Формирование опыта сотрудников в организации как метод их удержания

Данная выпускная квалификационная работа сфокусирована на концепции опыта, или пути сотрудника. В ней рассматриваются, как теоретические основы в виде систематизации различных точек зрения на эту концепцию и ее практическую пользу, так и результаты эмпирического исследования, направленного на изучение ключевых точек пути сотрудников в определенной компании. Основное внимание в рамках исследования уделено тем точкам взаимодействия сотрудника с компанией, которые влияют на их удержание и желание остаться в компании. Исследование проводилось в рекламном холдинге, входящем в состав международной коммуникационной группы. Эмпирические данные были собраны с использованием полуструктурированных интервью с представителями HR-cлужбы и сотрудниками разных отделов компании. Анализ собранных данных проводился путем сравнения мнений HR-менеджеров и сотрудников и выявления расхождений по категориям, отражающим ключевые моменты пути сотрудника в исследуемой компании, а также позитивного и негативного восприятия сотрудниками этого опыта. По результатам исследования подготовлены управленческие рекомендации относительно изменений, направленных на то, чтобы сделать опыт сотрудников более позитивным и понизить уровень текучести персонала компании. Ключевые слова: опыт сотрудника, путь сотрудника, удержание.