Детерминанты удовлетворенности работой в гостеприимстве

ФИО студента: Брюханова Алёна Александровна

Программа: Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме (Магистратура)

Год защиты: 2020

В настоящей работе изучается понятие удовлетворенности работой персонала и совокупность детерминант, её определяющих, в сфере гостеприимства. В работе проводится анализ общей удовлетворенности персонала с применением интервью с HR-менеджерами и опроса сотрудников, которые работали или работают по настоящий момент в данной сфере. С помощью построения регрессионной модели был выделен ряд детерминант, оказывающих наибольшее влияние на общую удовлетворенность работой сотрудников гостиничной и туристической сферы. По результатам исследования были сформулированы рекомендации по повышению уровня удовлетворенности персонала. Результаты данной работы могут быть полезны руководству и HR-менеджерам при построении системы управления (в том числе системы стимулирования) персонала в организациях индустрии гостеприимства.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ