Влияние мировых трендов деловой разведки на формирование компетенций аналитика

Аннотация Работа посвящена исследованию влияния глобальных трендов деловой разведки (далее ДР) на необходимые компетенции аналитика ДР. Эта зависимость определяет эффективность использования ДР для повышения конкурентоспособности и операционной эффективности от использования систем ДР и качество рекомендаций для принятия решений. Актуальность темы определяется быстрым развитием технологий, активным применением этих технологий в бизнесе, автоматизацией принятия решений с сохранением человека в роли decision-maker’а. Человеческий фактор влияет на ценность систем поддержки решений, но влияние характеристик пользователей и организаций на эффективность систем ДР мало исследована. Данная работа – попытка заполнить этот пробел. Рассмотрены ситуация на рынке ДР в 2012-2019 гг., сегментация, особенности развития и перспективы глобального рынка ДР на 2019-2026 гг., дан прогноз рынка на 2020 г., описана эволюция инструментария ДР. Исследуются организационные и личностные компетенции, их влияние на использование ресурсов организации в ДР, предлагается оценка зрелости компетенций организации по модели TDWI. Исследование процессов микроуровня и влияния соответствующей компетенции на организацию приводят к выводу, что ключевыми элементами личных компетенций являются когнитивный стиль, уровень индивидуальных способностей, навыков и знаний, подтверждается гипотеза, что аналитический когнитивный стиль, прочные навыки и знания максимизируют пользу от ДР. Кроме того, рассматривается эволюция центров ДР (SSC, BICC, АСС) как узлов организационно-технической интеграции компетенций. В работе подтвержден эффект связи тренд/компетенция на ROI ДР. Полученные в работе результаты подтверждаются прогностическими исследованиями авторитетных источников (Gartner, IDC, BARC и др.). Так же было проведено онлайн анкетирование среди студентов НИУ ВШЭ на тему «Компетентностная модель аналитика деловой разведки» Работа выполнена на основе материалов профильных источников.