Разработка модуля отправки квитанций за электроэнергию на электронную почту клиентов с помощью социальных сетей и мессенджеров для чат бота ПАО «Пермэнергосбыт»

Выпускная квалификационная работа «Разработка модуля для отправки информации о платежах за электроэнергию с помощью социальных сетей и мессенджеров для чат-бота компании ПАО “Пермэнергосбыт”» выполнена студентом НИУ-ВШЭ Пермь Красноперовым Павлом Алексеевичем. В данной работе содержится анализ предметной области чат-бота и рассылки квитанций об оплате за электроэнергию на электронные адреса клиентов компании ПАО «Пермэнергосбыт», обзор существующих типов взаимодействия компаний с пользователями, подробное описание проектирования разработки данного функционала, а также его тестирование и отладка. Работа может заинтересовать различные крупные компании или программистов компаний, которые заинтересованы в упрощении взаимодействия с клиентами и массовой рассылки информации. Кафедра информационных технологий в бизнесе. Работа содержит 44 страницы формата А4 основного текста, включая 3 главы: Анализ процессов взаимодействия компании ПАО «Пермэнергосбыт» с клиентами, Проектирования модуля взаимодействия с клиентом и рассылки квитанций, Реализация модуля взаимодействия клиента с чат-ботом и рассылки квитанций на электронную почту. В основной части содержится 33 рисунка и 5 таблиц, а также демонстрация работы модуля чат-бота с описанием алгоритмов работы и частями программного кода. В работе содержится 3 приложения. Библиографический список состоит из 10 источников.