Ричард Хэкман «Коллаборативный интеллект: использование команд для решения сложных задач»

Пытаться решать сложные задачи в одиночку – безумие! Правильнее было бы опереться на эффективную команду, где люди слышат друг друга, правильно распределяют силы и время и ни на секунду не теряют из виду общую цель. Звучит прекрасно, но где найти такой сплоченный коллектив? Или как его создать? 

В 2011 году видение этого вопроса предложил Ричард Хэкман в книге «Коллаборативный интеллект: использование команд для решения сложных задач». Опираясь на опыт работы с компаниями из списка Fortune 500, автор исследует, как правильно организовать команду и управлять ею. И каков автор! Ричард Хэкман — профессор Гарвардского университета, специалист по психологии трудовых коллективов, признанный эксперт в области групповой динамики, командной работы и лидерства. Сделал важное открытие: ключевую роль в успешном сотрудничестве участников команды играет вовсе не поведение отдельных участников, а условия работы — именно они позволяют достигать высоких результатов. 

Книга разделена на три части: первая определяет, что представляет из себя команда, и отвечает на вопрос, какие коллективы по-настоящему эффективны. Во второй части Хэкман выделяет шесть главных условий, способствующих успешной работе. Третья часть посвящена лидерству, без которого невозможен успех даже самой классной команды: 

«Высокоэффективная команда не просто решает задачи, она создает решения, которые трансформируют контекст проблемы».

«Может ли команда работать эффективно без чувства взаимного доверия? Ответ однозначен: нет. Только доверие позволяет членам команды работать в полном взаимодействии и поддержке».

«Одной из самых больших ошибок, которые делают организации, является ошибка в выборе людей для команды. Это не просто вопрос навыков — гораздо важнее, как люди взаимодействуют между собой. Иногда мы находим "профессионалов", но они не могут работать вместе, потому что их подходы к проблемам несовместимы. Важно не только найти нужных людей, но и правильно настроить их на коллективную работу, чтобы обеспечить общую синергию».

«Теория командной работы и ее практическое применение заключается в способности адаптировать поведение в ответ на изменения в окружении и задачи. Отличие эффективных команд от неэффективных — в гибкости. Команды, способные быстро адаптироваться к меняющимся условиям и новым вызовам, более устойчивы в долгосрочной перспективе. Это требует от каждого участника способности к быстрому обучению и открытости новым идеям».

«Создание поддерживающего контекста для команды не ограничивается лишь предоставлением необходимых ресурсов. Это также включает в себя создание среды, где команда чувствует себя уверенно, где ей предоставляется свобода для принятия решений и реализации идей. Важно, чтобы члены команды знали, что они могут полагаться друг на друга, а не только на свою индивидуальную силу. Это создаёт атмосферу, в которой происходит настоящее совместное сочинение, а не простое выполнение заданий».