Дэвид Клаттербак «Командный коучинг на рабочем месте»

Успех бизнеса не определяется только суммой индивидуальных талантов – куда важнее их взаимодействие. Как же помочь отдельным элементам взаимодействовать максимально эффективно, сложить их в заряженную на успех команду? Ответ предлагает Дэвид Клаттербак в книге «Командный коучинг на рабочем месте».

Дэвид Клаттербак – один из ведущих экспертов в сфере коучинга и организационного развития, автор 60 книг и сооснователь Европейского совета по коучингу и менторству (EMCC). «Командный коучинг на рабочем месте» – ценный инструмент для руководителей, HR-специалистов и коучей, стремящихся наладить взаимодействие внутри коллектива, повысить продуктивность и помочь своей команде раскрыть потенциал.

Книга демонстрирует, как коучинг может стать инструментом, который устраняет внутренние барьеры, находит баланс между индивидуальными амбициями и общими целями, а также помогает командам справляться с внешними вызовами. Автор акцентирует внимание на важности совместной ответственности для развития команды.

Клаттербак помогает не только лучше понять природу командной работы, но и взглянуть шире – на саму природу взаимодействий между людьми. Его идеи применимы не только в корпоративной среде, но и в любой ситуации, где требуется совместная работа. Автор развеивает мифы, связанные с работой в команде и коучингом, показывая истинное положение вещей:

Работа в команде всегда лучше индивидуальной. Это не так. Целый ряд социальных факторов может подорвать эффективность, которой можно ожидать от коллективной работы. Исследования, посвященные эффективности командной работы, свидетельствуют о том, что ограниченное взаимодействие, при котором каждый выполняет свой круг обязанностей, получая четкие указания и иногда взаимодействуя с остальными, часто приносит лучшие результаты, чем попытка заставить работать всех вместе.

Командный коучинг является разовым мероприятием. Периодический коучинг на самом деле менее эффективен, чем постоянный. В действительности, чем глубже коучинг проникает в ежедневные действия и процессы, тем более длительное и ощутимое влияние он оказывает на производительность.

В появившейся в последнее время литературе, посвященной практическим аспектам коучинга, очень часто делают попытку утвердить то или иное видение коучинга как истинное, а всем остальным подходам к практике коучинга отвести гораздо менее важную роль. Это сбивает с толку как коучей, так и их подопечных. Кроме того, это не соответствует действительности. Действительность состоит в том, что коучинг — это многогранное, многоаспектное понятие, содержание которого существенно меняется в зависимости от целей и обстоятельств.

В литературе наблюдается терминологическая путаница близких, но не тождественных понятий: коучинг и наставничество. На практике роль и функции коуча и наставника очень близки. И коуч, и наставник призваны помогать людям добиваться поставленных целей, развивая у своих подопеченых навыки самоанализа, укрепляя их мотивации и оказывая им эмоциональную поддержку. Отличает эти подходы друг от друга, прежде всего, несовпадение целей формируемых отношений. Попросту говоря, коучинг отвечает на вопрос «в каких областях ты хочешь совершенствоваться?», а наставничество отвечает на вопрос «каким – или кем – ты хочешь стать?». Где-то между ними — в зависимости от характера цели – стоит вопрос: «Чего ты желаешь добиться?»