Алеманова Виктория Борисовна

ОПЫТ:

2023 – н.в. Лига Ставок. Директор по маркетингу.

Подчинение акционерам.

• Реализация маркетинговой стратегии для компании на рынке России.
• Отвечаю за привлечение новых клиентов и удержание текущих (ретеншен).
• Управление брендом, CVM, исследования, коммуникациями, медиа, PR,  SMM, спонсорство, дизайн и контент.

2021 – 2022. Home Credit Bank в России. Директор по маркетингу. Подчинение Председателю Правления Банка и акционерам.

• Разработала и реализовала маркетинговую стратегию в Банке.
• Управляла брендом, маркетинговыми коммуникациями, PR, SMM, исследования, медиа/диджитал, онлайн каналами и мобильным приложением Банка, дизайном продукта.
• Разработала и запустила новую коммуникационную идею бренда и 4 полноценные рекламные кампании. https://www.sostav.ru/publication/alemanova-khoum-kredit-bank-intervyu-51785.html
• Внедрила процесс оценки эффективности рекламных кампаний в банке, который позволил поменять процедуры внутри маркетинга и продукта (запуск исследований, аналитики, проект эконометрики…).
• Отвечала за онлайн продажи, привлечение новых клиентов в банк.  Пересмотрела диджитал стратегию с целью оптимизации бюджета и повышения эффективности инвестиций в медиа и диджитал. Внедрила маркетинговую аналитику.
• Отвечала за сайт и мобильное приложение  в Банке.
• Награды: Бронза Effie за кампанию «Кредит всем за 5,9%», Серебро Серебряного Меркурия за новогоднюю кампанию в 2021 г.
• В рейтинге Коммерсанта «Топ 100 лучшие руководители» заняла 4 место в категории Директора по маркетингу/Банки.

2019 – 2021. Domino’s Pizza Russia.  Директор по продажам и маркетингу.

Подчинение Генеральному Директору и акционеру.

• Управляла брендом, маркетинговыми коммуникациями, PR, SMM, исследования, медиа/диджитал, продажами в онлайн каналах (сайт и приложение), разработкой новых продуктов (полный цикл).
• Управляла продажами через онлайн каналы. Рост продаж в среднем +10-15% (LFL/the same store – одинаковые рестораны) каждый месяц с ноября 2019 года.
• Разработала и реализовала маркетинговую стратегию компании с целью достижения бизнес-результатов по обороту, прибыли, траффику каждый сезон. 
• Перезапустила бренд Domino’s в России. https://adindex.ru/publication/interviews/marketing/2020/02/20/279678.phtml
• Внедрила систему оценки эффективности маркетинговой деятельности (запуск исследований, аналитики, проект эконометрики…) 
• Разработала систему CRM, включая программу лояльности.

2018 – 2019. ООО АбсолютТех (Инвестиционная группа Абсолют), бренд “Mafin”. Онлайн платформа персональных страховых сервисов (InsurTech).https://www.rbc.ru/finances/05/06/2019/5ce515519a794709f6f2d011

Директор по маркетингу. Подчинение Генеральному Директору

• Разработала и запустила новый бренд  на рынок РФ в июне 2019 года.
• Разработала и реализовала маркетинговую стратегию в компании.
• Построила функцию маркетинга с нуля внутри компании.
• Внедрила систему оценки эффективности маркетинговой деятельности.
• Построила систему CRM, сквозной аналитики.
• Управляла брендом, маркетинговыми коммуникациями, PR, медиа/диджитал, SMM.

2013 – 2018. ООО «СПОРТМАСТЕР», Директор по маркетингу, Член   Правления, подчинение Генеральному Директору.

• Управляла функцией маркетинга во всех географиях присутствия Спортмастер (СНГ, Китай).
• Отвечала за разработку и имплементацию маркетинговой стратегии компании (все бренды в портфолио) с целью достижения бизнес результатов по обороту, прибыли, траффику. 
• Построила систему управления брендами (Спортмастер и собственные торговые марки) для всех стран. Разработала бренд-платформы (позиционирование, стратегию продукта, элементы идентичности бренда, упаковка, бренд буки, коммуникационная стратегия для перезапуска СТМ).
• Заново построила функцию розничного маркетинга (концепция формата, поддержка магазинов, визуальный мерчендайзинг).
• Запустила монобрендовую сеть собственной торговой марки (DEMIX) весной 2018. Получили награду в России: «Лучшая собственная торговая марка» (Russia Retail Award).
• Управляла CRM и лидировала программу «Персонализация» в компании, нацеленной на таргетированные коммуникации каждому клиенту. Получали несколько раз награды «Лучшая программа лояльности» (Russia Retail Award).
• Запустила диджитал в компании: команда (структура, люди, процессы). Запустила блог Спортмастер 24/7 и социальные сети.
• Построила систему кросс-функционального взаимодействия внутри организации, включая программу обучения для эффективного запуска всех продуктовых и бренд инициатив в срок и в соответствии с инструкциями
• Внедрила систему оценки эффективности маркетинговой деятельности (запуск исследований, аналитики, проект эконометрики…) 
• Разработала и запустила внутреннюю систему обучения и повышения квалификации сотрудников: Маркетинговый Колледж Спортмастера.
• В рейтинге Коммерсанта «Топ 100 лучшие руководители» занимала первые места в категории Ритейл в 2015 и 2016 гг.

2012 – 2013. СБЕРБАНК, Центральный офис. Заместитель директора по маркетингу. Подчинение Директору по маркетингу.

• Управляла функцией маркетинга во всех странах присутствия Сбербанка и подразделениях Банка (дочерние структуры).
• Разрабатывала стратегию и архитектуру бренда Сбербанк, разрабатывала и контролировала элементы идентичности единого бренда.
• Лидировала проект ребрендинга банка VBI в Сбербанк в Центральной и Восточной Европе (8 стран).
• Управляла маркетинговыми коммуникациями (планирование, размещение, креативная разработка).
• Контролировала проект реформатирования сети Сбербанка: разработка и запуск новых форматов (н-р, Сбербанк Премьер…)
• Управляла всеми агентствами и контрагентами, включая IT решение для управления всеми маркетинговыми активами и кампаниями (IT for Digital Asset Management Tool)
• Разрабатывала и проводила маркетинговые трейнинги. 

2007 – 2012. ВЫМПЕЛКОМ, Билайн. Глобальный директор по управлению брендом Билайн, подчинение Вице-президенту по маркетингу.  

• Управляла брендом Билайн и функциями маркетинга во всех географиях присутствия бренда.
• Разрабатывала стратегию бренда Билайн, управляла портфолио и архитектурой бренда и ключевых продуктов, новые элементы визуальной идентичности для разных проектов.
• Отвечала за маркетинговые коммуникации (запуск рекламных кампаний, спонсорство, медиа, промокампании…)
• Запустила Диджитал как новую функцию в компании, набор людей, построение бизнес процессов, разработка диджитал стратегии и ее имплементация в соц. сетях (6 эккаунтов было открыто за 3 месяца, Билайн был лидеров на Facebook). Построила процесс отработки вопросов по единой системе мониторинга отзывов о компании и бренде с целью быстрого реагирования.
• Запустила новую сегментацию по методологии Roland Berger.
• Разработала и запустила трейнинг по маркетинговым коммуникациям.

Опыт работы в креативных агентствах

2003 – 2007. GREY GLOBAL, Директор по работе с клиентами

2001 – 2003. TWIGA Коммуникационная группа, Руководитель группы по работе с клиентами. 

1998 – 2001. PROCTER & GAMBLE, Центральная Азия и Кавказ. Бренд менеджер. Результаты: Самые высокие показатели по продажам за Окт-Дек 1999. Лидерство в категории женской гигиены в регионе в самой высокой долей рынка (70% доля рынка в деньгах за Январь-Февраль 2000 - AC Nielsen research data). Увеличение прибыли в категории в 2000 году  (+15% versus +9% в 1998).