Маркетинг образовательной организации

Магистратура 2020/2021

Лучший по критерию «Полезность курса для Вашей будущей карьеры»

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Лучший по критерию «Новизна полученных знаний»

Статус: Курс по выбору (Управление образованием)

Направление: 38.04.04. Государственное и муниципальное управление

Кто читает: Институт образования

Где читается: Институт образования

Когда читается: 2-й курс, 1-3 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Преподаватели: Исаева Наталья Витальевна

Прогр. обучения: Управление образованием

Язык: русский

Кредиты: 6

Контактные часы: 40

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Образование на данный момент является услугой, таким образом, в ряде случаев данная услуга монетизируется. Однако остается вопрос о том, как организовать данный процесс, данный курс позволит Вам разобраться в маркетинге образования . Программа дисциплины «Маркетинг образовательной организации» ориентирована на решение задач профессиональной деятельности, определенных оригинальным стандартом ГМУ НИУ ВШЭ, среди которых, в первую очередь, следует выделить: научно-исследовательскую деятельность (сбор и обработка эмпирической информации, прогнозирование изменений на основании данных), проектная деятельность (проектный анализ, проектирование/ разработка проектов/ проектных решений, управление проектами), информационно-аналитическая деятельность (проведение многоаспектного анализа данных, выбор методологии, групповая аналитическая работа, формирование баз данных), организационно-управленческая деятельность (осуществление стратегического управления, принятие управленческих решений на основе анализа, организация взаимодействия с внешней средой а также – на достижение образовательных результатов, определенных в целом программой «Управление образованием»: умение анализировать факторы, влияющие на формирование образовательной политики, как в теории, так и на практике – в стране в целом, в конкретном регионе; владение навыками изучения и анализа текстов, а также самостоятельной подготовки текстов: официальных документов, аналитических записок и докладов, проектов нормативных правовых актов, иных профессиональных текстов, применения законодательства, нормативно-правовых процедур в управленческой деятельности, применение в практической деятельности основных принципов, методов и подходов к управлению образованием, понимание различий между понятиями: менеджмент и менеджмент в образовании; понимание того, что такое «социальные исследования», включая «action research», понимание, что это эффективный инструмент, способ планирования практической деятельности; определение и демонстрация своей собственной (экспертной) позиции по той или иной проблеме, умение изложить ее письменно и устно, представление ее так, чтобы она была понята и принята теми, кто принимает решения, в том числе – достаточно «агрессивной» среде; умение критически анализировать собственный опыт, находить ошибки и искать верные (оптимальные) решения.

Цель освоения дисциплины

Цели освоения дисциплины: освоение студентами современных концепций маркетинга в увязке с логикой менеджмента компании м менеджмента образовательной организации.
в способности студентов применять маркетинговые инструменты на практике при анализе и выработке маркетинговой политики учреждения /компании

Планируемые результаты обучения

знать особенности маркетинга образовательных организаций;
знать методы оценки эффективности маркетинговых мероприятий;
В результате освоения дисциплины студент знает:  основные аспекты пересечения маркетинга со стратегическим менеджментом образовательной организации;  основные концепции и положения маркетинг-менеджмента;  основные функции маркетинга в планировании развития образовательной организации;  понимать задачи маркетинга на различных этапах жизненного цикла образовательной организации; умеет:
применять на практике основные инструменты маркетингового исследования такие, как матрица анализа конкурентов, матрица анализа стейкхолдеров, SWOT-анализ, PEST-анализ, SMM, опросы общественного мнения и маркетинговой ориентации школы и другие;
знать основные инструменты проведения маркетингового исследования образовательной организации
знать теоретические основы продвижения образовательной организации через различные каналы коммуникации, включая Интернет-маркетинг;
уметь заводить и поддерживать связи с деловыми партнерами, используя системы сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом при реализации проектов, направленных на развитие организации;
писать маркетинговые тексты: написание пресс-релизов и сообщений/объявлений на сайт и в социальных сетях, в том числе продающих, предоставление информации для разных аудиторий;
позиционировать образовательные продукты, выстраивать маркетинговые коммуникации, взаимодействовать с внешней средой школы и локальными сообществами, организовывать маркетинговые мероприятия, взаимодествовать со СМИ

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Вводное занятие (2 часа)
Представление дисциплины. Зачем образовательной организации нужен маркетинг? Особенности маркетинга образовательных услуг. Рыночная ориентация образовательных услуг.
Тема 2. Инструменты маркетингового исследования образовательной организации (8 часов)
Российские и зарубежные подходы к выбору и разработке инструментария маркетинговых исследований в сфере образования. Социокультурный анализ среды. Анализ стейкхолдеров. Методика проведения опросов общественного мнения. Рыночная ориентация организации. Анализ конкурентов.
Тема 3. SWOT-анализ образовательной организации (4 часа)
Основы метода и ключевые элементы матрицы. Вопросы, на которые нужно ответить при проведении SWOT –анализа. 5 Р: продукт, цена, люди, место, продвижение
Тема 4. Целеполагание и позиционирование образовательной организации (4 часа)
Формирование целей маркетинговой стратегии. Позиционирование образовательной организации. Как определить желаемое место и роль образовательной организации в локальном сообществе? Что значит имидж и бренд образовательной организации?

Элементы контроля

домашнее задание Итоговый контроль
Собрать данные об образовательной организации с использованием не менее 3-х изученных в ходе дисциплины инструментов маркетингового исследования. На основании собранных данных провести SWOT-анализ своей образовательно организации, ознакомившись с подробным описанием инструментария (темы 2-3).
домашнее задание - Итоговый контроль
Разработка концепции маркетинговой стратегии образовательной организации в группах. Оценка за итоговый контроль блокирующая, при неудовлетворительной итоговой оценке она равна результирующей
активность
Текущий контроль осуществляется в виде индивидуальных и групповых заданий по итогам каждого занятия – письменный ответ или презентация на один из вопросов по итогам занятия. Студент вместе с заданием получает рекомендации по выполнению конкретного типа задания.
домашнее задание Итоговый контроль
Собрать данные об образовательной организации с использованием не менее 3-х изученных в ходе дисциплины инструментов маркетингового исследования. На основании собранных данных провести SWOT-анализ своей образовательно организации, ознакомившись с подробным описанием инструментария (темы 2-3).
домашнее задание - Итоговый контроль
Разработка концепции маркетинговой стратегии образовательной организации в группах. Оценка за итоговый контроль блокирующая, при неудовлетворительной итоговой оценке она равна результирующей
активность
Текущий контроль осуществляется в виде индивидуальных и групповых заданий по итогам каждого занятия – письменный ответ или презентация на один из вопросов по итогам занятия. Студент вместе с заданием получает рекомендации по выполнению конкретного типа задания.

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (3 модуль)
0.4 * активность + 0.3 * домашнее задание - Итоговый контроль + 0.3 * домашнее задание Итоговый контроль

Программа дисциплины