2020/2021





Современные маркетинговые технологии
Статус:
Майнор
Кто читает:
Кафедра маркетинга (Нижний Новгород)
Где читается:
Факультет менеджмента (Нижний Новгород)
Когда читается:
1, 2 модуль
Преподаватели:
Артюшина Екатерина Валерьевна,
Самылина Дарья Александровна,
Трундова Ольга Сергеевна,
Усов Николай Владимирович
Язык:
русский
Кредиты:
5
Контактные часы:
60
Программа дисциплины
Аннотация
Данный курс ознакомит студентов с совокупностью методов и инструментов маркетинга, средств взаимодействия с окружающей средой. Курс способствует формированию у студентов знаний, навыков и компетенций, необходимых для решения прикладных маркетинговых вопросов в сфере стратегического планирования; организации взаимодействия с целевой аудиторией; формирования интегрированной маркетинговой программы; информационного обеспечения предприятия с целью решения управленческих вопросов и т.д. Курс будет полезен как будущим предпринимателям, аналитикам, бизнес-консультантам или менеджерам, так и тем, кто просто интересуется миром маркетинга.
Цель освоения дисциплины
- Целью освоения дисциплины является формирование у студентов знаний, навыков и компетенций, необходимых для организации деятельности предприятия, направленной на решение задач по организации производства и предложения на рынке товаров и услуг, наилучшим образом отвечающим потребностям клиентов и потенциальных покупателей.
Планируемые результаты обучения
- Формулировать базовые понятия курса "Современные маркетинговые технологии"; описывать применение маркетинговых методов и инструментов.
- Интегрировать теорию курса "Современные маркетинговые технологии" в практическую ситуацию.
- Планировать сбор с рынка необходимой информации для разработки методов и инструментов маркетинга, реализации взаимодействия с окружающей средой
- Выявлять потребность предприятия в информации, необходимой для решения конкретной управленческой проблемы.
Содержание учебной дисциплины
- Покупательское поведение на потребительских рынках.Понятие потребительского рынка. Модель покупательского поведения. Факторы, влияющие на покупательское поведение – культурные, социальные, личные, психологические. Понятие групп – группы по принадлежности, аспираторные, референтные. Типы покупательского поведения при принятии решения о покупке. Процесс принятия решения о покупке – осознание проблемы, поиск информации, оценка альтернатив, покупка, послепродажное обслуживание. Процесс принятия решения о покупке для нового продукта – понятие нового продукта, понятие процесса адаптации, стадии процесса адаптации.
- Методы и инструменты исследований рынка.Понятие исследований рынка. Маркетинговая информационная система. Процесс проведения исследования рынка. Выявление необходимости в проведении исследования рынка. Проблема компании и проблема исследования. Виды исследований рынка – предварительные, рекомендательные, по выявлению причинно-следственных связей. Вторичная и первичная информация. Качественные и количественные методы исследований. Инструментарий проведения исследований.
- Сегментация рынка, дифференциация и позиционирование.Понятие сегментации. Критерии сегментации – географическая сегментация, демографическая, прихографическая, поведенческая. Основные требования к сегменту рынка. Выбор целевого рынка. Стратегии выбора целевого рынка. Дифференциация и позиционирование. Базы для дифференциации – по продукту, по сервису, по персоналу, по имиджу. Выбор конкурентного преимущества. Понятие позиционирования. Карты восприятия. Стратегии позиционирования.
- Продукт как инструмент комплекса маркетинга.Понятие продукта. Три уровня продукта. Классификация товаров широкого потребления. Решения, принимаемые при разработке продукта – атрибуты продукта, бренд, упаковка, маркировка, сервис. Товарный ассортимент. Наращивание товарного ассортимента. Стратегии брендинга – позиционирование бренда, выбор имени, спонсорство бренда, развитие бренда. Преимущества бренда для компании и для потребителя. Особенности услуг как товара (неосязаемость, неотделимость, непостоянство и недолговечность). Стратегии сервисных компаний.
- Ценовая политикаПонятие цены. Факторы, влияющие на установку цены компании. Затратный и ценностный подходы к ценообразованию. Стратегии ценообразования на новый продукт. Стратегии ценообразования на продукт-имитатор. Стратегии ценообразования на товарный ассортимент. Стратегии ценового регулирования. Изменения цены в компании
- Продвижение как инструмент комплекса маркетинга.Интегрированные маркетинговые коммуникации. Основные элементы маркетинговых коммуникаций. Этапы разработки эффективной маркетинговой коммуникации. Реклама. Стимулирование сбыта. PR. Личные продажи. Прямой маркетинг
- Каналы сбыта как инструмент комплекса маркетинга.Цепочки поставок и сеть доставки ценностей. Сущность и значение маркетинговых каналов. Поведение и организация канала. Проектные решения канала.
- Методы и инструменты стратегического маркетинга. Маркетинговая среда компании.Основные стратегические инструменты. Этапы стратегического планирования - миссия, цели, формирование бизнес-портфеля. Стратегии роста. Жизненный цикл и BCG-подход. Составляющие микро и макро среды маркетинга.
- Основные понятия маркетинга. Создание ценности.Ключевые понятия маркетинга. Концепции маркетинга. Концепции управления маркетингом. Этапы процесса маркетинга на предприятии. Формирование маркетинговой стратегии, ориентированной на клиента – понятие сегментации, выбора целевого рынка, дифференциации, позиционирования. Формирование интегрированной маркетинговой программы – классический комплекс маркетинга(4Р), его модификации и развитие, другие подходы (4С). Формирование прибыльных взаимоотношений с клиентом. Варианты получения ценности компанией от клиента.
Элементы контроля
- Семинар по теме "Основные понятия маркетинга. Создание ценности."
- Семинар по теме "Методы и инструменты стратегического маркетинга. Маркетинговая среда компании"
- Семинар по теме "Потребительские рынки. Модель покупательского поведения"
- Семинар по теме "Маркетинговая среда компании"
- Семинар по теме "Сегментация рынка, дифференциация и позиционирование"Возможно проведение в on-line формате с привлечением Zoom и Socrative
- Семинар по теме "Разработка продукта"Возможно проведение в on-line формате
- Семинар по теме "Ценовая политика"Возможно проведение в on-line формате
- Семинар по теме "Разработка системы продвижения товара"Возможно проведение в on-line формате
- Семинар по теме "Формирование каналов сбыта"Возможно проведение в on-line формате
- Проектная работа в группахВозможно проведение в on-line формате с использованием Zoom (и при необходимости Socrative)
Промежуточная аттестация
- Промежуточная аттестация (2 модуль)0.1 * Проектная работа в группах + 0.1 * Семинар по теме "Маркетинговая среда компании" + 0.1 * Семинар по теме "Методы и инструменты стратегического маркетинга. Маркетинговая среда компании" + 0.1 * Семинар по теме "Основные понятия маркетинга. Создание ценности." + 0.1 * Семинар по теме "Потребительские рынки. Модель покупательского поведения" + 0.1 * Семинар по теме "Разработка продукта" + 0.1 * Семинар по теме "Разработка системы продвижения товара" + 0.1 * Семинар по теме "Сегментация рынка, дифференциация и позиционирование" + 0.1 * Семинар по теме "Формирование каналов сбыта" + 0.1 * Семинар по теме "Ценовая политика"
Список литературы
Рекомендуемая основная литература
- Основы маркетинга: Учебник / Егоров Ю.Н., - 2-е изд., перераб. и доп. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 292 с.: 60x90 1/16. - (Высшее образование: Бакалавриат) (Переплёт 7БЦ) ISBN 978-5-16-003685-4 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/472903
Рекомендуемая дополнительная литература
- Галицкий Е. Б., Галицкая Е. Г. - МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА 2-е изд., пер. и доп. Учебник для вузов - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 570с. - ISBN: 978-5-9916-3225-6 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/marketingovye-issledovaniya-teoriya-i-praktika-425174
- Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер: Учебное пособие / Котлер Ф., Виноградов А.П., Чех А.А., - 7-е изд. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 211 с.: 60x90 1/16 ISBN 978-5-9614-5717-9 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/851120