Анализ потребителей и генерация идей

Магистратура 2021/2022

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Лучший по критерию «Новизна полученных знаний»

Статус: Курс обязательный (Управление цифровым продуктом)

Направление: 38.04.05. Бизнес-информатика

Кто читает: Департамент стратегического и международного менеджмента

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 1-й курс, 1 модуль

Формат изучения: с онлайн-курсом

Онлайн-часы: 20

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Волощук Павел Владимирович, Плигин Александр Сергеевич

Прогр. обучения: Управление цифровым продуктом

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 24

Полная версия программы учебной дисциплины Задать вопрос

Аннотация

Основа дисциплины - методология дизайн-мышления. Это методология создания продуктов и сервисов через исследование клиентского опыта. В рамках дисциплины слушатели изучают инструменты эмпатии, учатся проводить качественные полевые исследования, использовать анализ и синтез, а также быстро создавать и тестировать прототипы выбранных идей. Всё это важные надпрофессиональные компетенции, которые нужны в работе современному специалисту.

Цель освоения дисциплины

Получение новых компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в сфере разработки новых и улучшении существующих продуктов, процессов и сервисов организации

Планируемые результаты обучения

Знание ключевых принципов человекоцентричной разработки: радикальное сотрудничество, итерационный подход, чередование разных типов мышления
Понимание областей применения дизайн-мышления
Умение генерировать идеи и выбирать их для дальнейшей реализации
Умение проводить экспресс-интервью в рамках дизайн-исследований
Умение создавать концептуальные прототипы
Умение структурировать поиск инсайтов о потребностях пользователей
Умение тестировать прототипы

Содержание учебной дисциплины

Введение в дизайн-мышление: принципы, история появления, кейсы
Дизайн-исследования, подготовка и проведение интервью
Фокусировка: теория и практика выявления инсайтов о потребностях пользователей
Генерация и выбор идей: теория и практика эффективного мозгового штурма и выбора идеи
Прототипирование: теория и практика создания концептуальных прототипов
Тестирование: теория и практика проведения тестирования прототипов с пользователями

Элементы контроля

Домашнее задание
После тем 2-6 у слушателей есть неделя для самостоятельной работы. В начале дисциплины слушатели получают формат проектной работы (файл .ppt), содержащий требования к домашним заданиям 2-6.
Защита итогового проекта
Работа с ментором
Тест знаний

Промежуточная аттестация

2021/2022 учебный год 1 модуль
0.2 * Домашнее задание + 0.1 * Работа с ментором + 0.3 * Тест знаний + 0.4 * Защита итогового проекта

Список литературы

Авторы

Плигин Александр Сергеевич
Волощук Павел Владимирович
Зуева Тамара Александровна

Программа дисциплины