Провайдеры на связи: кейс кафедры психоанализа и бизнес-консультирования

О пути развития и программах

14 лет назад Андрей Владимирович Россохин создал на кафедре психоанализа и бизнес-консультирования  магистратуру «Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование» – единственную образовательную программу в стране, которая занимается подготовкой специалистов в области прикладного психоанализа, executive-, групповых коучей и психоаналитических консультантов для бизнеса с дипломом о высшем образовании государственного образца. А чуть позже и магистратуру по психоаналитической психотерапии – с аналогичным уникальным практикоориентированным подходом. Андрей Владимирович – профессор, психолог с 40-летним стажем, автор многочисленных книг и человек номер один в мире российского психоанализа.

Оба «стартапа» выстрелили – и стали стремительно расти. К 2023 году суммарное количество выпускников стало исчисляться тысячами – и большая часть из них была настолько вдохновлена академическим подходом и харизмой Андрея Владимировича, что жаждала и дальше учиться в созданном им учебном пространстве. Самая популярная шутка на выпускных звучала так: «Жаль, нельзя поступить в магистратуру заново!».

Спрос рождает предложение – и благодаря энергии Юлии Ивановой, директора магистерской программы «Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование», в 2023 году родился наш департамент ДПО: Юлия предложила мне создать и запустить программу профессиональной переподготовки, прежде всего, для выпускников магистратуры по бизнесу.

Многие из них почти сразу поступали в магистратуру по психотерапии – но многих и  пугало снова пускаться в двухлетнее плавание. Хотелось прежде «потрогать воду» – понять, насколько тема психоанализа в терапии, а не в бизнесе, им в принципе близка? Для этой аудитории мы с командой и запустили наш первый продукт – полугодовую программу «Основы клинического психоанализа: техника и практика психотерапии».

В первом же потоке мы собрали больше 80 человек – причем, не только выпускников магистратуры по бизнесу, на которых рассчитывали, но и внешних слушателей. Это был такой вдохновляющий успех, что мы почти сразу задумали  следующий проект – программу профпереподготовки «Клиническая психология».

Ставки росли – это была уже годовая программа, 2346 академических часов, 30+учебных курсов и более 20 преподавателей, а учиться пришли 120 слушателей: как выпускники обеих магистратур кафедры, так и люди, прежде вовсе не знакомые с нашим пространством.

Параллельно в 2024 году мы начали разрабатывать трек программ повышения квалификации: в ноябре запустили курс «Теория и практика группового анализа», а 2025 год начали с разработки «авторских» продуктов – в мае стартовала программа «ЕМТ-терапия как инструмент: от основ до использования в коучинговой практике» под руководством одного из разработчиков этого инновационного метода, Юлии Леонидовны Орли, а в начале июня начнет учиться первый поток программы «Арт-терапия в психоаналитической практике: методики, техники, инструменты», созданной Ириной Масленниковой, арт-терапевтом, арт-коучем, автором-сокуратором и ведущей групповых фасилитирующих программ для музейных партнеров The Metropolitan Museum и Le Musee du Louvre. На обеих программах мы перевыполнили план по набору.

Основные фокусы второго полугодия – еще два новых запуска: годовая программа профессиональной переподготовки «Детская и подростковая психология» и программа повышения квалификации «Нарциссизм и нарциссическое расстройство личности: признаки, ловушки, правила самозащиты».  

Флагманом на сегодняшний день можно назвать программу «Клиническая психология» – к ней наиболее высокий интерес внешней аудитории. Причин много: не имеющий аналогов учебный план (например, почти нигде больше нет курсов по основам медицинской генетики или перинатальной психологии), онлайн-формат, возможность смотреть занятия в записи, но главное – сама сфера: людей влечет именно «клиника», потому что она дает фундаментальные азы для понимания как устроена человеческая психика. На этот научный фундамент можно «положить» любой метод – и для тех, кто только входит в профессию, это максимально логично и удобно. А тем, кто уже в профессии, эта «база» дает больше уверенности в диагностике и опоры в уже освоенном методе и практике. К нам поступают и те, и другие – с этого года для обучения на программе достаточно любого высшего образования.

Вызовы и конкурентные преимущества

Звучит как заезд гоночного болида – 7 программ всего за полтора года! Конечно, за этой скоростью и результатами – свои вызовы: каждый новый концепт – эксперимент, каждый новый набор – стресс, каждый рабочий день – масса задач и коммуникаций: с командой, со слушателями, с преподавателями, с абитуриентами.

Самое сложное  – это выдерживать неопределенность: запуская продукт, мы не знаем наверняка, станет ли он успешным, это всегда риск и всегда волнение, как и во всякой вовлеченной, ориентированной на результат команде.

С одной стороны, нам помогает текущий рост рынка психологических услуг в целом: программы в сфере психологии – одни из самых востребованных в образовательном поле, с другой – чем активнее рынок, тем выше конкуренция.

Худшее, что можно делать в таких условиях – оставаться ригидным. Наша бизнес-стратегия максимально гибкая и динамичная: мы живо реагируем на потребности аудитории, много работаем с обратной связью, постоянно усовершенствуем продукты, тестируем форматы, ищем и пробуем разные каналы продвижения.

На мой взгляд, три кита успеха всех наших программ – это высокое качество самих продуктов (актуальные темы, продуманные учебные планы, удобное расписание, преподаватели-эксперты), онлайн-формат (можно учиться из любой точки мира) и без преувеличения пятизвездочный сервис.

Человеку нужен человек: мы максимально быстро обрабатываем все входящие запросы – и сопровождаем слушателей на всех этапах обучения. Почти в каждом отзыве выпускников наших программ – благодарности за слаженную организацию и персональное внимание.

Мне нравится такая метафора: есть рестораны, куда люди зашли поесть – и забыли, а есть рестораны, в которых стены увешаны фотографиями гостей с самыми теплыми словами. Наши программы – второй вариант. 

Как руководитель я вижу основную задачу команды – дать людям больше, чем образование.

Мы создаем среду, в которой рождается новый жизненный опыт. Знания – часть этого опыта наряду с новыми знакомствами, профессиональными связями, личным трансформационным эффектом, всем тем, что происходит и развивается в течение обучения. Есть масса мест, где можно учиться, и гораздо меньше мест – где можно меняться и менять свою жизнь.

Конечно, сильным конкурентным преимуществом является и статус вуза – как директор программ, почти на каждом собеседовании я слышу, с каким придыханием абитуриенты говорят о НИУ ВШЭ: университет давно стал главным местом образовательной силы в стране. Говоря «Вышка», имеют в виду и высокие стандарты качества, и технологичность, и прогрессивные подходы во всем, от наполнения программ до организации процессов.

О команде и точках роста

Как и крепкая семья, крепкая команда строится на общих ценностях – если один амбициозен, а другой – в нежном слиянии с диваном, поезд дальше не пойдет, просьба освободить вагоны. Нам повезло собрать команду, все члены ориентированы на рост и развитие. При этом у нас четко поделены задачи – и каждый берет те, в которых он хорош.

Из точек роста я бы назвала главной – масштабирование, и адаптацию команды к динамичному росту. Мы живем в эпоху турбулентности: правила, актуальные вчера, завтра уже не работают. Чтобы развиваться, важно синхронизироваться с этой скоростью изменений – и вдохновлять команду постоянно двигаться и пробовать новое, оставаясь при этом в четкой системе дедлайнов и распределения задач.

И все же главным, как и всегда, остается человеческий фактор – мы просто любим то, что делаем и вкладываем в это максимум тепла и драйва, следуя лучшим традициям нашей кафедры.