Диссертации, представленные на защиту и подготовленные в НИУ ВШЭ

Диссертационное исследование посвящено изучению роли стратегий сохранения «лица» в контекстах межкультурного и монокультурного делового взаимодействия. Стратегии сохранения «лица» представляют собой разные способы презентации и согласования идентичности в коммуникации, и, согласно теории поддержания «лица» С. Тинг-Туми, влияют на коммуникативное поведение в ситуации, угрожающей «лицу». В работе представлен контекстно-ориентированный подход к исследованию стратегий сохранения «лица» в деловом взаимодействии. В качественном исследовании (N=20) были идентифицированы воспринимаемые психологические трудности, с которыми сталкиваются российские менеджеры, а также выделены коммуникативные паттерны, которые ассоциируются с «сохранением» и «потерей лица» в межкультурном деловом взаимодействии. Результаты количественного исследования (N=363) показали, что в монокультурном и межкультурном контекстах делового взаимодействия различаются приоритеты выбора стратегии сохранения «лица». Была подтверждена гипотеза о том, что индивидуальные ценности выступают предикторами выбора данных стратегий. Стратегии сохранения «лица» в свою очередь являются медиаторами взаимосвязи индивидуальных ценностей и коммуникативного поведения. Впервые была продемонстрирована взаимосвязь стратегий сохранения «лица» и коммуникативного поведения с показателями достижения реляционных целей деловой коммуникации.

Современному обществу приходится сталкиваться с глобальными вызовами, связанными с ростом миграции. Из-за возможных конфликтов ценностей и ожиданий мигрантов и принимающего сообщества увеличение потоков миграции ставит перед принимающими странами вопрос незамедлительной реакции на разных уровнях общественной жизни. Для сферы образования данный вопрос также является актуальным, и изучение межкультурных взаимодействий в школе, несомненно, имеет научную и практическую ценность. Ключевую роль в данных взаимодействиях, безусловно, играют учителя, которые должны проявлять личные и профессиональные качества, способствующие разработке успешных образовательных инструментов среди учащихся как среди принимающего населения, так и среди мигрантов. Данная диссертация включает в себя три эмпирических исследования (общий объем выборок  N=350 респондентов). Первое исследование было нацелено на изучение  индивидуальных ценностей (с помощью методики PVQ-21 Ш. Шварца) и аккультурационных ожиданий (с помощью методики Д. Берри из проекта MIRIPS) работников сферы образования, живущих в странах Европы (N = 123); применялся онлайн-опрос. Были использованы такие методы обработки данных, как многофакторный дисперсионный анализ (MANOVA) и путевой анализ. Результаты показали, что профессиональные характеристики работников сферы образования связаны с их ценностями и аккультурационными ожиданиями. Было обнаружено, что толерантность полностью опосредует (медиирует) взаимосвязь ценностей Открытости изменениям и Самопреодоления с интеграционными аккультурационными ожиданиями. Второе исследование было нацелено на изучение влияния инструкций учителей (просоциальных и дисциплинарных) на установки школьников по отношению к новичку-мигранту. В выборку вошли ученики последнего года обучения в начальной школе ( средний возраст M=10.27) из России (N = 134) и Италии (N = 93). Многофакторный дисперсионный анализ (MANOVA) показал позитивный значимый эффект просоциальных инструкций, заключавшийся в усилении позитивных установок как по отношению к новому ученику, так и к его/ее группе в целом. Третье исследование было нацелено на изучение факторов, которые в наибольшей степени влияют на представления школьников из России (N = 105) и Италии (N = 56) при знакомстве с новичком-мигрантом; в исследовании использовалась проективная методика. Результаты анализа (тест Хи-квадрат) показали большую значимость эмоциональных факторов в сравнении с контекстуальными. В целом, полученные результаты имеют не только теоретическую значимость, но и перспективы для практического применения. Школьный персонал может использовать их при планировании учебных курсов для взрослых (учителей, родителей и т.д.) и при выборе наиболее перспективных стратегий работы со школьниками. Другие возможности практического применения, а также ограничения проведенных исследований представлены в тексте научной работы.