Психологи в сфере IT. Интервью с выпускниками

IT-индустрия обычно ассоциируется с программистами, разработчиками и инженерами. Но кто бы мог подумать, что в сфере IT будут востребованы психологи? Мы взяли интервью у выпускников нашей образовательной программы, которые успешно строят свою карьеру на стыке психологии и инновационных технологий.

Расскажи немного о себе: Как тебя зовут? Кем ты работаешь и в какой компании? Какие у тебя есть профессиональные успехи?

Меня зовут Наталия, выпустилась в 2023 году. Сейчас работаю scrum-мастером в многопрофильном IT-холдинге Т1. Проще говоря, я помогаю оптимизировать работу сотрудников в сфере информационных технологий, используя методологию управления проектами Scram. Профессиональные успехи: организую и повышаю эффективность встреч на 100+ человек, с моей помощью несколько команд разработки каждый день улучшают свою производительность, помогаю инициировать и создать понятную и прозрачную организационную структуру в нашем подразделении.

Как попасть в мир IT после психологии?

По моему опыту и опыту друзей, легче всего зайти, конечно, через сферу управления персоналом (HR): для этого не нужно дополнительных знаний и опыта. Некоторые идут в Data Science, Data-аналитиками и так далее, но для этого надо очень хорошо понимать статистику и сферу, в которую идешь.

Как ты попала в IT?

В IT я попала через работу в HR. Работала какое-то время рекрутером еще во время обучения и на последнем курсе попала в Т1 как HR-администратор. Занималась ресурсным управлением, расчетами бюджетов и премий, много работала с HR бизнес-партнером по кадровым вопросам. Но спустя полтора года немного выгорела, так как рост был только в количестве задач, а качество оставалось прежним, терялся интерес и в целом хотелось чего-то более захватывающего. Захотелось работать с людьми. И тогда мне рассказали об открытой вакансии в другом подразделении там искали Scrum-мастера. Я почитала об этой специальности и у меня сложился пазл. Эта работа включала в себя и развитие в IT, и навыки психолога, так как надо взаимодействовать с командами и улучшать их рабочие процессы в сфере IT в рамках установленной методологии, что делает работу команд легче и приятнее,  тем самым улучшая общее благополучие сотрудников. Очень вдохновилась этой идеей, стала проходить обучение с наставником и вот уже больше полугода работаю как полноценный scrum-мастер с несколькими командами и на уровне всего подразделения.

Почему именно IT?

IT-рынок привлекает прогрессивным отношением к работникам (меньше микро-менеджмента и прочих деструктивных практик), большая свобода, так как можно работать удаленно, и, конечно же, заработная плата тут побольше.

А работа Scrum-мастера нравится мне тем, что я могу применять знания психологии и работы с группой и углублять свои знания о технической стороне продуктовой и проектной разработки. Получается работа на стыке, потому что чтобы улучшать процессы в IT-сфере, мне надо их понимать.

Как знания и компетенции, полученные в ходе обучения на ОП «Психологи», помогают в работе?

Если говорить более предметно, то очень помогает социальная психология в работе с коллективами. Она позволяет понять как правильно выстраивать и управлять групповой динамикой. В том числе пригодились теория и практика коучинга, так как сейчас это непосредственно одна из моих рабочих обязанностей. Знания, полученные на парах и опыт организации и фасилитации (проведения и повышения эффективности встреч) также очень помогают мне в работе.

Что бы ты хотела сказать действующим студентам?

Действующим студентам хочется пожелать не бояться пробовать новое и менять сферы, если чувствуется, что это «не ваше». Я уверена, что идеальная работа есть для каждого. Нужно не сдаваться при ее поисках, развиваться и везде искать возможности.

Расскажи немного о себе: Как тебя зовут? В каком году ты выпустился? Кем ты работаешь и в какой компании? Какие у тебя есть профессиональные успехи?

Привет, меня зовут Марат!

Когда я поступил на образовательную программу «Психология», я мечтал заниматься когнитивной психологией и нейронауками – меня тогда очень впечатлила книга Вилейанура Рамачандрана «Мозг рассказывает», книги Канемана и еще несколько научно-популярных работ.

Позже я понял, что когнитивные лаборатории меня не привлекают, и в итоге выбрал личностный трек.

Сейчас я работаю UX-исследователем в онлайн-кинотеатре KION.

Это мое четвертое место работы в качестве UX-исследователя – до этого я работал в Мегамаркете, в 1С и в лаборатории клиентского опыта Wonderfull.

Я не очень умею хвастаться профессиональными успехами – на мой взгляд, я просто планомерно дорос до уровня Middle за эти 4 года. На текущем месте я научился писать простые SQL-запросы и могу немного заменять аналитика данных в команде – для меня это значимый успех.

Как попасть в мир IT после психологии?

Схема простая – выбрать специальность, прописать свой путь до нее и пройти по нему.
Вот пример такого роадмапа: https://habr.com/ru/companies/ozonbank/articles/892618/
Когда дело дойдет до собеседований, можно воспользоваться услугами ментора: они хорошо могут натаскать на прохождение собеседований (это отдельный навык).
И еще рекомендую обратить внимание на программы обучения от работодателей: https://shad.yandex.ru/ , https://avito-analytics-academy.ru/. Это не то же самое, что онлайн-курсы (онлайн-курсы я не рекомендую – они требуют много ресурсов и дают мало на выходе).

По-моему, самая сложная часть во всем этом — выбрать себе специальность. Тут нужно пробовать самому и беседовать с людьми, которые там работают – это поможет понять, сможете ли вы увлечься, или работа будет в тягость и приведет к быстрому выгоранию.

UX-исследователь – это, кажется, самая популярная IT-специальность среди выпускников психфака.
Если душа лежит к математике – рекомендую обратить внимание на аналитику данных и записаться на соответствующий майнор (кажется, он назывался раньше «Интеллектуальный анализ данных»). Если больше интересует организационная работа – можно рассмотреть роль product-менеджера, например. Есть еще куча других ролей – project -менеджеры, scrum-мастеры, тренеры soft skills и прочие. Но я рекомендую обращать внимание на количество вакансий и на зарплатные вилки.
На 3 и 4 курсе у нас было довольно много свободного времени, так что, я думаю, можно выучиться на кого угодно, если есть желание – хоть на разработчика, хоть на ML-инженера.

Дополнительно хочу сказать пару слов о том, стоит ли сейчас идти в IT. Сейчас часто можно услышать, что в IT очень большая конкуренция, и попасть на работу нереально – но это не совсем так. На каждую вакансию действительно приходит по несколько сотен откликов через минуту после публикации, но из них в итоге набирается только пара десятков кандидатов с подходящим опытом, интересным портфолио и хорошими софт скилами. И еще часть из них не проходит фильтр эйчаров или отсеивается во время собеседований. Могу точно сказать, что работодатели в России сейчас охотятся за хорошими специалистами и держатся за них. Мне лично пока не приходилось ходить по собеседованиям дольше 2 недель, хотя в моем резюме нет ничего сверхестественного.

Еще одно популярное опасение – что ИИ заменит всех айтишников. Тут тоже могу сказать, что ИИ пока никого не заменяет. Сейчас ситуация скорее такая – сотрудники, которые умеют работать с ИИ, заменяют сотрудников, которые не умеют работать с ИИ.
Конечно, никто не может сказать, что будет через пару лет, но сейчас количество программных продуктов растет – а значит, растет и количество людей, которые необходимы для поддержки этих продуктов, то есть рабочие места пока не убывают.

Как ты попал в IT?

Когда я учился на последнем курсе, меня взяли на работу в лабораторию клиентского опыта Wonderfull – там я работал UX-исследователем и фасилитатором на сессиях дизайн-мышления. До того момента я ничего не знал ни о UX, ни о дизайн-мышлении, но, благодаря психфаку, у меня уже был опыт работы в исследовательских проектах, опыт проведения интервью, базовые навыки работы в команде и навыки публичных выступлений, а также умение работать с большими объемами данных.

Лаборатория Wonderfull стала для меня отправной точкой – там я приобрел все самые важные умения, благодаря которым я позже попал в IT и продолжаю там работать сейчас. Я очень благодарен Марии Сташенко и всем крутым профессионалам за то, что у меня была возможность у них учиться.

После Wonderfull я попал в Мегамаркет – мне было интересно, как создаются и развиваются IT-продукты, хотелось посмотреть на это изнутри. Оттуда я со временем перешел в 1С, а после – в онлайн-кинотеатр KION, где я работаю на данный момент и получаю от этого огромное удовольствие.

Почему именно туда?

Роль UX-исследователя в IT-команде нравится мне тем, что она позволяет делать продукты более полезными и приятными для людей. Можно сказать, что это очень «помогающая» профессия. Кроме того, эта специальность дает возможность иногда соприкасаться с аналитикой данных, к которой я имею большой интерес. Ну и, наверное, можно добавить, что эта роль сильно завязана на софт скиллах. Здесь мне тоже очень помогает образование психолога, так как моя работа требует умения договариваться с коллегами, модерировать групповые встречи, иногда даже искать решения конфликтов, когда пересекаются интересы коллег из разных отделов.

А если говорить в целом про IT – то в первую очередь это, конечно же, деньги. Идти в профессию за деньгами часто считают чем-то стыдным, но я с этим не согласен. Раньше я сам придерживался принципа: «Слушай свое сердце, занимайся любимым делом». Но сейчас мне кажется, что этот совет не совсем правильный – потому что часто оказывается, что любимое дело требует инвестиций на первых порах, которые нужно еще где-то найти. Или, например, на деле оно оказывается совсем не таким любимым, когда начинаешь работать. И может оказаться так, что на практике очень интересно заниматься другими вещами, которые ты раньше помечал как «нелюбимые» и игнорировал – примерно это со мной и произошло.
Поэтому мой новый принцип такой: «Будь открытым новому опыту, пробуй и не забывай приземлять планы на реальность». А еще работа в IT может научить многим универсально полезным вещам – например, тайм-менеджменту, деловой коммуникации, бизнес-мышлению. Все это потом сильно пригодится, если вы решите позже открыть свое дело.

Как знания и компетенции, полученные в ходе обучения на ОП «Психология», помогают в работе?
Как я уже упоминал выше, мне помогли:

-         опыт работы в исследовательских проектах;

-         опыт проведения интервью;

-         базовые навыки работы в команде;

-         навыки публичных выступлений;

-         умение работать с большими объемами данных;

-         знания математики и статистики.

Последнее, в целом, не является обязательным для UX-исследователя. Но я считаю, что математика полезна для любого специалиста, так как она упорядочивает умственную работу и учит решать нестандартные задачи с высокой степенью неопределенности – а это очень высоко ценится в сотрудниках.

Что бы ты хотел сказать действующим студентам?

1)   Делайте как можно больше проектов.

Неважно, учебные это проекты или коммерческие – это ваше портфолио, ваш реальный опыт. Причем важно не просто принять участие, а сделать что-то своими руками. Обязательно фиксируйте, что именно полезного вы сделали, какой вклад внесли, каких результатов добились – это интересует вашего потенциального работодателя в первую очередь (особенно если там есть цифры).

Обращайте внимание на то, с кем вы общаетесь.

Если ваши друзья обладают такими хорошими качествами, как усердие, доброжелательность, спокойствие, честность и т.д., то эти качества у вас тоже будут развиваться.
А это, в свою очередь, сделает вас человеком, с которым приятно общаться, и поможет выстраивать хорошие отношения с людьми. Я бы сказал, что не существует более важного профессионального навыка, потому что без умения выстраивать хорошие 

1)   отношения все остальное становится бесполезным.

2)   Не тратьте ресурсы на алкоголь и другие вредные привычки.

Может казаться, что это помогает расслабиться и подружиться с людьми, но на самом деле это только отбирает деньги, время и здоровье.
Я поздно это понял, и сейчас завидую тем, кто знал это еще с первого курса.

3)   Занимайтесь спортом.

Спорт надолго поднимает настроение и улучшает кровообращение в мозге – так вам будет легче учиться.
Кроме того, спорт – это буквально лучший способ завести друзей.
Мой личный топ-3: боулдеринг, плавание и шахматы. Бег не рекомендую – он слишком травматичный. Если у вас нет времени или желания регулярно заниматься спортом, то, как минимум, старайтесь не сидеть непрерывно во время учебы или работы – вставайте каждые 1,5-2 часа и делайте разминку. Со временем вы почувствуете, что гиподинамия ухудшает ваше самочувствие и мешает шевелить мозгами, поэтому советую обращать внимание на это.

4)   Держите в чистоте то место, где вы живете.

Уборка влияет на ваше ментальное благополучие сильнее, чем может казаться – не пренебрегайте ей.

Кому-то эти советы могут показаться банальными или наивными, но, честно говоря, если бы я вовремя их услышал, то сэкономил бы кучу времени и сил, и значительно дальше продвинулся бы в карьере. К сожалению (или к счастью), никакое расширение сознания или открытие третьего глаза не помогает так же, как эти банальные вещи, помноженные на время и дисциплину.