Внутренняя система оценки качества образования (ВСОКО)

О внутренней системе оценки качества образования

Внутенняя система оценки качества образования (ВСОКО) по программам высшего образования в НИУ ВШЭ опирается на локальные нормативные акты, регулирующие возникновение, корректировку документов образовательных программ и сопровождение процессов, составляющих суть образовательной деятельности по программам высшего образования.

Целью ВСОКО является совершенствование программ высшего образования и создание условий для недопущения нарушений требований, установленных в образовательных стандартах высшего образования, разработанных и реализуемых в НИУ ВШЭ.

Документы к разделу

Правила и порядок организации внутренней системы оценки качества образования в Национальном исследовательском университете «Высшая школа экономики»

Элементы внутренней системы оценки качества образования

ВСОКО включает в себя элементы, гарантирующие:

Оценку образовательной среды и методических материалов
Оценку качества учебной деятельности студента и ее результатов
Получение обратной связи от студентов, преподавателей и работодателей
Оценку качества кадрового состава.

На что опирается внутренняя система оценки качества образования

ВСОКО опирается на следующие принципы:

Преподаватели должны владеть методами тестирования и проверки знаний студентов и повышать квалификацию в этой области
Критерии и методы оценивания должны быть заранее опубликованы
Оценивание должно демонстрировать уровень достижения студентом запланированного результата обучения. Студент должен получить обратную связь, а, при необходимости, советы по процессу обучения
Где это возможно, экзамен должен проводиться не одним экзаменатором
Оценивание должно быть последовательным, объективным по отношению ко всем студентам и проводиться в соответствии с установленными правилами
Должна быть предусмотрена официальная процедура апелляции.

Описание элементов ВСОКО по программам высшего образования в НИУ ВШЭ

Корреляция элементов ВСОКО с ее принципами

	Принцип	Элементы ВСОКО
	Принцип	Оценка образовательной среды и методических материалов	Оценка качества учебной деятельности студента и ее результатов	Получение обратной связи от студентов, преподавателей и работодателей	Оценка качества кадрового состава
1	Преподаватели должны владеть методами тестирования и проверки знаний студентов и повышать квалификацию в этой области		Оценивание результатов проверки знаний студентов регулируются несколькими ЛНА и включают в себя инструменты контроля квалификации преподавателей и критерии оценивания методической работы со студентами.	В рамках студенческой оценки преподавания (СОП) студенты оценивают и комментируют такие аспекты работы преподавателя, как «Ясность и последовательность изложения материала», «Ясность требований, предъявляемых к студентам». В рамках специальных опросов НПР уточняются условия работы преподавателей с повышением собственной квалификации.	В НИУ ВШЭ существуют строгие критерии отбора претендентов на академические и административные должности, регулирующийся внутренними локальными актами. Сотрудники минимум раз в 3 года проходят повышение квалификации. Создан центр повышения квалификации с помощью которого преподаватели могут совершенствовать педагогические компетенции и проходить стажировки, в том числе и международные.
2	Критерии и методы оценивания должны быть заранее опубликованы	Все локальные акты и нормативные документы, содержащие критерии и методы оценивания публикуются на сайте НИУ ВШЭ и всегда находятся в свободном доступе для всех участников образовательного процесса.		В рамках студенческой оценки преподавания (СОП) студенты оценивают и комментируют такой аспект работы преподавателя, как «Ясность требований, предъявляемых к студентам».
3	Оценивание должно демонстрировать уровень достижения студентом запланированного результата обучения. Студент должен получить обратную связь, а, при необходимости, советы по процессу обучения		В НИУ ВШЭ оценки выставляются по 10-балльной шкале, при этом для каждого балла предусмотрено соответствие 5-балльной шкале, принятой в РФ. Это позволяет студентам объективно оценивать свои знания и делать соответствующие выводы. Каждому учащемуся предоставлена возможность консультаций с преподавателями, с помощью которых студенты могут получить обратную связь и советы по дальнейшему обучению.	В рамках студенческой оценки преподавания (СОП) студенты оценивают и комментируют такие аспекты работы преподавателя, как «Контакт преподавателя с аудиторией», «Возможность внеаудиторного общения по учебным и научным вопросам». Оценка качества и обратная связь также осуществляется с помощью "горячей линии", любой участник образовательного процесса может оставить описание возникшей проблемы или выразить свое отношение к той или иной стороне учебного процесса. Каждое обращение доходит до руководителя и не может быть оставленным без ответа.
4	Где это возможно, экзамен должен проводиться не одним экзаменатором		В НИУ ВШЭ практикуется создание комиссий при сдаче экзаменов, пересдач и при возникновении спорных случаев.
5	Оценивание должно быть последовательным, объективным по отношению ко всем студентам и проводиться в соответствии с установленными правилами	В НИУ ВШЭ разработана разностороння система контроля качества оценивания учебной деятельности, которая регламентируется сразу несколькими документами, доступными как преподавателям так и студентам. Студенты имеют право подать апелляцию, пожаловаться с помощью "горячей линии" либо написать напрямую руководству. Любой из этих каналов связи подразумевает оперативный ответ.		В рамках студенческой оценки преподавания (СОП) студенты оценивают и комментируют такой аспект работы преподавателя, как «Ясность требований, предъявляемых к студентам». В рамках специальных опросов студентов есть возможность оценки работы руководства образовательных программ по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций во взаимодействии между преподавателями и студентами
6	Должна быть предусмотрена официальная процедура апелляции		В соответствии с критериями установленным законодательством РФ и внутренними документами НИУ ВШЭ, существует процедура апелляции как для промежуточной аттестации, так и для ГИА.	В рамках специальных опросов студентов есть возможность оценки работы руководства образовательных программ по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций во взаимодействии между преподавателями и студентами.

Инструменты получения обратной связи от студентов, преподавателей и работодателей

Получение обратной связи от студентов и преподавателей

В экосистему обратной связи об учебном процессе в НИУ ВШЭ входит ряд традиционных и специализированных инструментов. В первую очередь это Студенческая оценка преподавания, специальные опросы студентов и НПР об основных аспектах деятельности Университета по организации учебного процесса, обратная связь от работодателей об удовлетворенности качеством образовательной деятельности, а также канал «горячей линии» с администрацией «Выразительная кнопка».

Студенческая оценка преподавания

Студенческая оценка преподавания (СОП) – это заполняемая каждым студентом в конце каждого учебного модуля (4 раза в год) анкета, в которой он может оценить и прокомментировать качество преподавания, организации и содержания учебных дисциплин, высказать свои предложения по организации онлайн-курсов и проектной деятельности, а еще — выразить свое мнение об организации учебного процесса на образовательной программе. Главные принципы СОП – обязательность и анонимность – позволяют руководству университета принимать решения об улучшении организации учебного процесса, основываясь на исключительно больших выборках (фактически генеральных совокупностях) данных и непредвзятых оценках. Результаты Студенческой оценки преподавания используются:

в самостоятельной работе преподавателей над развитием своих педагогических практик,
университетскими структурами при проведении конкурсных процедур, таких как Конкурс на замещение должностей профессорско-преподавательского состава,
руководством департаментов при определении нагрузки на следующий учебный год
руководством образовательных программ при обновлении учебных планов.

Специальные опросы студентов и НПР

Специальные исследования, проводящиеся Центром внутреннего мониторинга (ЦВМ) НИУ ВШЭ, позволяют проследить отношение студентов и профессорско-преподавательского состава к отдельным аспектам организации учебного процесса в университете, в том числе таким, как:

Общая организация учебного процесса на образовательной программе;
Внутренняя согласованность структуры образовательных программ, входной уровень подготовки студентов, начинающих изучение учебных дисциплин, с точки зрения имеющихся у них пререквизитов;
Качество сопровождения учебного процесса, помощь преподавателям и студентам со стороны учебных офисов;
Условия работы преподавателей и качество функционирования университетских сервисов;
Взаимодействие преподавателей со студентами и опыт научного руководства, повышение квалификации, участие во внеучебной жизни университета.

Большая часть исследований проводится ежегодно, некоторое количество - чаще, еще некоторое количество - реже.

Канал «горячей линии» с администрацией «Выразительная кнопка»

«Выразительная кнопка» – это анонимный и постоянно действующий канал «горячей линии», где любой участник образовательного процесса может оставить описание возникшей проблемы или выразить свое отношение к той или иной стороне учебного процесса. Каждое обращение в «Выразительной кнопке» доходит до руководства университета и не может быть оставленным без ответа.

Обратная связь от работодателей об удовлетворённости качеством образовательной деятельности университета

Обратная связь от работодателей об удовлетворенности качеством образовательной деятельности обеспечивается включением работодателей в состав академических советов ОП, опросами внешних членов государственных экзаменационных комиссий и работодателей, принимающих участие в реализации образовательных программ или партнёрстве с ними.

Представители работодателей в академических советах образовательных программ принимают участие в формировании учебных планов образовательных программ, принятии решений о педагогическом составе, вовлеченном в реализацию ОП, о тематиках проектов, практик и исследовательских работ для студентов ОП.

Опросы внешних членов государственных экзаменационных комиссий оценивают их удовлетворённость качеством подготовки выпускников и качеством учебной деятельности на образовательных программах.

Периодически по запросу администрации Университета ЦВМ проводятся специализированные опросы работодателей и (или) их объединений по различным аспектам удовлетворенности качеством образовательной деятельности. Опросы являются частью единой системы мониторинговых исследований НИУ ВШЭ, которая позволяет обеспечивать руководство и структурные подразделения необходимой информацией о качестве образования.

Внешняя оценка качества образовательных программ

Подробнее о внешней оценке качества образовательных программ по ссылке

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!
Сервис предназначен только для отправки сообщений об орфографических и пунктуационных ошибках.

Инструмент оценки качества	Предмет оценки	Регулярность/ срок проведения	Кто принимает решение о рамке качества	Кто несет ответственность за соблюдение рамки качества	Используемые информационные системы	ЛНА, регулирующий реализацию инструмента
Элемент 1: Оценка образовательной среды и методических материалов
Оценка качества учебных планов ОП	Соответствие учебных планов ОС и иным локальным нормативным актам	Ежегодно/ при создании учебного плана ОП	Проректор, координирующий учебную работу	Академический руководитель ОП	SmartPlan, АСАВ	Положение об учебных планах образовательных программ высшего образования Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» Ежегодные методические указания по формированию в АСАВ учебных планов образовательных программ высшего образования бакалавриата, специалитета, магистратуры НИУ ВШЭ
Оценка качества программ учебных дисциплин (ПУД)	Соответствие целям ОП, адекватность сложности материала для студентов, актуальность используемых материалов	Не чаще одного раза в год и не реже одного раза в пять лет/ до начала учебного года	Академический руководитель ОП/ председатель академического совета ОП	Руководитель департамента, которому поручена реализация учебной дисциплины	Конструктор ПУД	Положение о программе учебной дисциплины образовательных программ высшего образования - программ бакалавриата, специалитета, магистратуры НИУ ВШЭ
Элемент 2: Оценка качества учебной деятельности студента и ее результатов
Оценка качества и регулярности учебной деятельности студента	Соответствие результатов обучения установленным в ПУД нормам	В соответствии с датами текущего контроля и промежуточной аттестации	Преподаватель, ответственный за реализацию дисциплины	Студент	Информационная система поддержки учебного процесса	Положение об организации промежуточной аттестации и текущего контроля успеваемости студентов Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»
Проверка письменных работ обучающихся на объем заимствований	Соблюдение академических норм при написании письменных работ студентами	В соответствии с датами сдачи письменных текстов обучающимися, определенных учебным планом ОП	Руководитель письменной работы обучающегося/ комиссия	Студент	Система антиплагиат	Регламент организации проверки письменных учебных работ студентов на плагиат и размещения на корпоративном сайте (портале) Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» выпускных квалификационных работ обучающихся по программам бакалавриата, специалитета и магистратуры
Оценка динамики успеваемости студентов	Учебные достижения студентов (в сравнении)	Два раза в год/после зимней и летней сессий и после периодов пересдач	Декан факультета	Академический руководитель ОП	АСАВ, LMS, портал Университета	Положение о рейтинговой системе комплексной оценки знаний студентов образовательных программ бакалавриата, специалитета и магистратуры Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»
Процедура государственной итоговой аттестации	Качество подготовки выпускника, соответствие результатов освоения ОП требованиям образовательного стандарта	В последний год обучения/ в соответствии с графиком учебного процесса	Государственная экзаменационная комиссия с внешним председателем и наличием представителей работодателей.	Академический руководитель ОП	LMS	Положение о государственной итоговой аттестации студентов образовательных программ высшего образования – программ бакалавриата, специалитета и магистратуры Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»; Положение о практической подготовке студентов основных образовательных программ высшего образования – программ бакалавриата, специалитета и магистратуры Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»
Элемент 3: Получение обратной связи от студентов, преподавателей и работодателей
Студенческая оценка преподавания	Соответствие качества преподавания критериям НИУ ВШЭ	В каждом учебном модуле перед сессией	Проректор, координирующий учебную работу	Руководитель Департамента, в котором работает преподаватель	LMS, Личный кабинет преподавателя на портале НИУ ВШЭ	Регламент проведения регулярной обязательной оценки студентами Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» качества реализации учебных дисциплин и работы преподавателей
Опрос студентов и НПР об основных аспектах деятельности Университета	Удовлетворённость студентов и НПР различными аспектами учёбы и работы в НИУ ВШЭ, их отношение к стратегии развития университета.	Ежегодно по плану ЦВМ	Директор по внутренним исследованиям и академическому развитию студентов	Руководитель структурного подразделения, ответственный за соответствующее направление деятельности Университета.	LMS, портал Университета	Положение о Центре внутреннего мониторинга
Канал «горячей линии» с администрацией, отвечающей за организацию учебного процесса	Оценка качества оказываемых в Университете образовательных услуг.	Ежемесячно	Проректор, координирующий учебную работу	Руководитель структурного подразделения, ответственный за решение описанных в обращении проблем.	Портал Университета	Регламент организации работы горячей линии «Выразительная кнопка» в НИУ ВШЭ
Элемент 4: Оценка качества кадрового состава
Оценка профессиональ-ного уровня НПР Университета	Соответствие НПР требованиям, установленным законодательством РФ и критериям, установленным в НИУ ВШЭ	В соответствии с графиком проведения предварительной работы по рассмотрению конкурсных документов	Первый проректор по академической работе	Руководитель департамента, в котором работает НПР	Электронная конкурсная система, портал Университета	Регламент проведения предварительной работы по рассмотрению конкурсных документов претендентов на избрание на должности профессорско-преподавательского состава Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»

Дирекция основных образовательных программ