Современные технологии в маркетинге

2023/2024

Учебный год

RUS

Обучение ведется на русском языке

6

Кредиты

Кто читает:

Департамент маркетинга

Статус:

Курс обязательный

Когда читается:

1-й курс, 3, 4 модуль

Преподаватель

Торопин Василий Анатольевич

Программа дисциплины

Аннотация

Данный курс разработан для тех, кто хочет получить широкое представление о тех новых IT-технологиях, которые уже сегодня, в рамках цифровой трансформации бизнеса, повышают результативность функций маркетинга и управления отношениями с клиентами. Курс дает общее понимание технических аспектов новых технологий, и фокусируется на их применении в маркетинге. Рассматриваются особенности поведения клиента в новой технологической среде. Контент курса структурирован таким образом, чтобы учащиеся могли не только понять основные черты изучаемых технологий, но также иметь возможность изучить особенности их применения и перспективы развития в различных индустриях. Перечень изучаемых в рамках курса информационных технологий и разработанных на их основе маркетинговых инструментов/решений постоянно актуализируется по мере их развития и широты практического использования. Но в любом случае он включает большую часть из таких актуальных сегодня технологий, как: виртуальная, дополненная и смешанная реальности (VR/AR/MR), метавселенные, искусственный интеллект (AI), блокчейн и смарт-контракты, NFT, интернет вещей (IoT), аддитивные технологии (3D печать).

Цель освоения дисциплины

• • Получить знания и навыки применения современных технологий в маркетинге.
• • Получить понимание базовых принципов работы современных технологий и направлениях их развития
• • Получить представление о размерах рынка современных технологий и оценках его роста на ближайшие годы.
• • Понимать особенности поведения клиента, погруженного в технологическую среду современных технологий.

Планируемые результаты обучения

• Демонстрировать знание базовых принципов работы современных технологий рассматриваемых в данном курсе. Знать классификацию типов данных технологий.
• Знать тренды развития современных технологий.
• Понимать, как использовать данные технологии в маркетинге, с учетом особенностей поведения клиента в новой технологической среде.
• Овладеть навыками моделирования использования современных технологий в маркетинговых целях.
• Знание принципов работы системы CRM, и особенностей ее применения в отношении клиентов, находящихся в новом технологическом окружении.

Содержание учебной дисциплины

• 4-я промышленная революция и современные технологии
• • Особенности поведения клиента в новой технологической среде
• Технологии IoT, Аддитивные технологии (3D печать), Обеспечивающие технологии: 5G, SoC (Service oriented computing)
• • Обеспечивающие технологии: 5G, SoC (Service oriented computing)
• Блокчейн, смарт-контракт, NFT, Метавселенные
• Искусственный Интеллект и его применение в маркетинге

Элементы контроля

• Активность
• Групповая презентация на семинаре 1
• Групповая презентация на семинаре 2
• Экзамен
  10 закрытых и 2 открытых вопроса. Суммарный вес правильных ответов по закрытым вопросам – 30% Суммарный вес правильных ответов по открытым вопросам – 70%
• Активность

Промежуточная аттестация

• 2023/2024 учебный год 4 модуль
  0.075 * Активность + 0.075 * Активность + 0.225 * Групповая презентация на семинаре 1 + 0.225 * Групповая презентация на семинаре 2 + 0.4 * Экзамен

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Marketing in customer technology environments : prospective customers and magical worlds, Sudharshan, D., 2020
• Квантовый скачок маркетинга : если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра, Раджаманнар, Р., 2021

Рекомендуемая дополнительная литература

• Думай медленно... решай быстро, Канеман, Д., 2019
• Машина, платформа, толпа : наше цифровое будущее, Макафи, Э., 2019