Digital-маркетинг и e-commerce

2023/2024

Учебный год

RUS

Обучение ведется на русском языке

6

Кредиты

Кто читает:

Департамент маркетинга

Статус:

Курс обязательный

Когда читается:

1-й курс, 2, 3 модуль

Преподаватели

Мусатова Жанна Борисовна

Невоструев Петр Юрьевич

Программа дисциплины

Аннотация

Учебная дисциплина «Digital-маркетинг и e-commerce» представляет собой практико-ориентированное изучение структуры digital-маркетинга и e-commerce как системы формирования каналов распределения товаров и услуг в цифровом пространстве, а также их продвижения. Дисциплина направлена на приобретение теоретических знаний и практических навыков разработки стратегии digital-маркетинга и электронной коммерции организаций. Она включает в себя: понятие и структуру цифровой среды, аспекты управления клиентским опытом, ключевые метрики, обзор каналов digital-маркетинга и e-commerce, изучение принципов продвижения и формирования трафика, специальных инструментов продвижения для селлеров маркетплейсов.

Цель освоения дисциплины

• • Сформировать фундаментальное понимания формирования digital и e-commerce стратегии
• • Получить подробное представление о доступных каналах и инструментах интернет-продвижения
• • Сформировать базовые навыки владения рекламными и аналитическими инструментами
• • Освоить навыки построения воронки продаж для разных моделей электронной коммерции
• • Основная цель дисциплины - способствовать приобретению знаний относительно основных подходов и инструментов digital маркетинга, а также формированию навыков создания диджитал стратегии и отработки основных инструментов продвижения с учетом специфики выбранного проекта.

Планируемые результаты обучения

• Называет основные инструменты и термины контекстной рекламы
• Называет основные инструменты и термины таргетированной рекламы
• Называет основные инструменты и термины SMM-продвижения
• Использует основные инструменты и термины таргетированной рекламы
• Использует основные инструменты и термины контекстной рекламы
• Называет основные инструменты и термины канала CPA
• Использует основные инструменты и термины канала CPA
• Использует основные инструменты и термины SMM-продвижения
• Называет основные инструменты и термины размещения на маркетплейсах
• Использует основные инструменты и термины размещения на маркетплейсах
• Называет инструменты анализа рынка в цифровой среде
• Знаком с понятием стратегии digital-маркетинга и e-commerce
• Понимает сущность управления клиентским опытом в e-commerce
• Знает модели электронной коммерции, бизнес-модели участников этого рынка
• Называет метрики воронки продаж в электронной коммерции, знает основные виды метрик
• Может построить воронку продаж
• Понимает суть работы с аналитическими инструментами
• Знает специфические характеристики основных российских маркетплейсов
• Умеет взаимодействовать с digital-агентствами
• Знает способы работы с негативными отзывами
• Может построить программу продвижения продукта в цифровой среде
• Ориентируется в основных системах web аналитики
• Называет основные инструменты и термины органического продвижения SEO и SEM
• Использует основные инструменты и термины органического продвижения SEO и SEM
• Знать ключевые метрики и уметь оценивать результат от проводимых рекламных кампаний

Содержание учебной дисциплины

• Введение в digital маркетинг и e-commerce
• Стратегия digital-маркетинга и e-commerce
• Управление клиентским опытом. Драйверы роста категории и бренда в e-commerce. Метрики digital-маркетинга
• Инструменты и каналы digital-маркетинга
• Каналы продаж в e-commerce
• Digital и e-com-аналитика
• Управление digital-маркетингом и e-commerce
• Инструменты маркетинга для селлеров маркетплейсов
• Новые технологии в digital

Элементы контроля

• Тест 1
• Тест 2
• Активность
• Проект 1
• Проект 2
• Тест

Промежуточная аттестация

• 2023/2024 учебный год 3 модуль
  0.05 * Активность + 0.05 * Активность + 0.2 * Проект 1 + 0.2 * Проект 2 + 0.3 * Тест + 0.1 * Тест 1 + 0.1 * Тест 2

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Chaffey, D., & Smith, P. R. (2017). Digital Marketing Excellence : Planning, Optimizing and Integrating Online Marketing (Vol. 5 edition). New York: Routledge. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=nlebk&AN=1496981

Рекомендуемая дополнительная литература

• Основы рекламы и связей с общественностью : учебник для вузов / М. М. Васильева, Ю. Г. Жеглова, Е. Ю. Юдина, И. В. Шаркова ; под редакцией М. М. Васильевой. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 286 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-15699-7. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/520580 (дата обращения: 28.08.2023).