Комиссарова Татьяна Алексеевна
- декан:Высшая школа маркетинга и развития бизнеса
- Институт менеджмента инноваций / Кафедра менеджмента инноваций
- Профессор:Институт образования / Департамент образовательных программ
- Начала работать в НИУ ВШЭ в 2005 году.
- Научно-педагогический стаж: 33 года.
Полномочия / обязанности
Организует работу Высшей школы маркетинга и развития бизнеса с учетом:
- социальных и рыночных приоритетов, повышения эффективности работы Школы;
- роста объемов реализации образовательных услуг и увеличения дохода;
- качества и конкурентоспособности образовательных услуг, их соответствия мировым стандартам;
- удовлетворения запросов потребителей в образовательных услугах.
Решает вопросы финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности Школы, поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам Школы.
Обеспечивает выполнения обязательств по заключенным договорам.
Определяет политику продвижения Школы и вывода новых образовательных программ Школы на конкурентный рынок.
Образование, учёные степени
- 1994
Специалитет: Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, специальность «Менеджмент»
- 1985
Кандидат психологических наук: Институт психологии АН СССР, специальность 19.00.03 «Психология труда, инженерная психология, эргономика»
- 1978
Специалитет: Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, специальность «Психология»
Дополнительное образование / Повышение квалификации / Стажировки
Магистратура: Московская Международная Высшая Школа Бизнеса «МИРБИС» (программа: Магистр делового администрирования)
- Export-Akademie Baden-Wurttemberg, Германия. Programm: Manager in International Business
- European Foundation for Management Development. Programm: Euro-CIS Programme for Directors and Senior Administrators of Directors and Senior Administrators of CIS Business Schools (Manchester Business School (UK))
- White Water University, стажировки в компаниях Simmons, McDonald USA.
Сфера профессиональных интересов
Экспертные области: маркет-менеджмент (market development strategy), выделение новой потребительской ценности для рынка, разработка бизнес модели и бизнес стратегии компании, создание и вывод новых продуктов, повышение стоимости компании за счет маркетинговых активов, моделирование поведения потребителей (оффлайн и онлайн рынках), управление брендом на рынке, разработка программ продвижения иностранных брендов на российский рынок, маркетинг инноваций, start-up проекты.
Интересы для исследования: маркет-менеджмент (направления развития рынка, поиск новых потребительских ниш и др.), моделирование поведения потребителей, маркетинговые источники стоимости на отраслевых рынках.
Достижения и поощрения
Надбавка за академическую работу (2013-2014)
Выпускные квалификационные работы студентов
- Бакалавриат
Гончарова С. Э. «Влияние shopper-маркетинга на покупателей (на примере ритейла товаров для детей)». Факультет бизнеса и менеджмента, 2017
Бежанова Т. В. «Маркетинговые решения для продвижения модных брендов премиум класса на Российском рынке». Факультет экономических наук, 2016
Учебные курсы (2017/2018 уч. год)
- Маркетинговые стратегии вузов и маркетинг образовательных услуг (Магистратура; где читается: Институт образования; программа "Управление в высшем образовании"; 2-й курс, 1-3 модуль)Рус
- Архив учебных курсов
Учебные курсы (2016/2017 уч. год)
Учебные курсы (2015/2016 уч. год)
Защита выпускной квалификационной работы (Магистратура; где читается: Институт менеджмента инноваций; программа "Управление исследованиями, разработками и инновациями в компании"; 2-й курс, 4 модуль)Рус
- Маркетинговые стратегии вузов и маркетинг образовательных услуг (Магистратура; где читается: Институт образования; программа "Управление в высшем образовании"; 2-й курс, 1-3 модуль)Рус
- Технологический маркетинг (Магистратура; где читается: Институт менеджмента инноваций; программа "Управление исследованиями, разработками и инновациями в компании"; 2-й курс, 2, 3 модуль)Рус
Учебные курсы (2014/2015 уч. год)
- Маркетинговые стратегии вузов и маркетинг образовательных услуг (Магистратура; где читается: Факультет социальных наук; программа "Управление в высшем образовании"; 2-й курс, 1-3 модуль)Рус
Подготовка и защита выпускной квалификационной работы (магистерской диссертации) (Магистратура; где читается: Институт менеджмента инноваций; программа "Управление исследованиями, разработками и инновациями в компании"; 3-й курс, 1 модуль)Рус
Подготовка и защита выпускной квалификационной работы(магистерской диссертации) (Магистратура; где читается: Факультет социальных наук; программа "Управление в высшем образовании"; 3-й курс, 1, 2 модуль)Рус
Учебные курсы (2013/2014 уч. год)
Читаемые курсы
- Рыночная стратегия компании (создание новых рынков и выход на новые рынки для компании, формирование системы защиты бизнеса компании за счет маркетинговых активов и др.).
- Разработка и вывод нового продукта на рынок.
- Маркетинговые источники стоимости (формирование отличительных преимуществ компании, потребительской ценности для целевых сегментов рынка, формирование маркетинговых активов компании).
- Управление поведением потребителей (оффлан и онлайн рынках)
- Маркетинговые концепции: от покупателя к потребителю и созданию стоимости на рынке.
Проекты
Руководила более 70 проектами, в том числе исследовательскими:
- Исследование рынка предложений лекционных и тренинговых услугв инновационной сфере РФ. Российская венчурная компания, 2010.
- Мониторинг «Восприятия цены на одежду представителями среднего класса», 2009-2010 (http://marketing.hse.ru/price_perception).
- Пути инвестирования денежных средств представителями среднего класса", 2008 (http://marketing.hse.ru/midclass_invest);
- «Восприятие качества модной одежды российскими потребителями», 2008 (http://marketing.hse.ru/quality_perception);
- «Как покупают российские женщины» с использованием гендерной методологии, 2008 (http://marketing.hse.ru/how_woman_buy);
- Маркетинговое исследование поведения потребителей на автомобильном рынке: выявление потребительских предпочтений; измерение ожиданий, предпочтений и восприятия бренда Suzuki, 2004 (www.solutiontree.ru/5_9.html);
- Анализ потребительского потенциала представителей среднего класса к игорному бизнесу, заказчик американская УК «Шторм Интернэшнл»(казино «ШангриЛа», «Ударник», сеть «СуперСлотс»), 2003 г.;
- Выявление целевых групп потребителей среднего-нижнего класса и анализ предпочтений в корпусной мебели (для производителя мебели), 2003 (www.solutiontree.ru/5_2.html);
- Разработка коммуникационной модели поведения покупателей ипрограммы продвижения магазина дорогой итальянской мебели в России, 2000 г. (www.solutiontree.ru/5_1.html) и другие.
Анализ и разработка программ
- Разработка маркетинг планов инновационных продуктов для трех start-up проектов Национального сообщества бизнес-ангелов России (СБАР), 2010;
- Разработка «Программы мероприятий по повышению качества обслуживания в отделениях почтовой связи «Почты России», 2010;
- Аудит сервисной функции и разработка рекомендаций по повышению лояльности сервисного персонала ОАО "Медицина", 2008;
- Аудит бренда и разработка брендовой стратегии «ROCKWOOL» в России (лидер продаж теплоизоляционных материалов в Европе), 2006 – 2007 гг.;
- Аудит бренда и рекомендации по ребредингу и архитектуре брендов Корпорация «ЭКОНИКА» и дочерних компаний: Эконика-обувь, Эконика-Техно, Сити XXI век (жилая недвижимость), 2005-2006 гг;
- Разработка программы продвижения продукции на новый целевой сегмент и презентация нового завода компании «TEGOLA»в России (лидер продаж гибкой черепицы в Европе), 2004 (www.solutiontree.ru/5_11.html);
- Разработка программы повышение объема продаж женской одежды (производитель Канада), 2003 (www.solutiontree.ru/5_7.html) и другие.
Публикации4
- Статья Tatiana A.Komissarova, Andreas F .. The Impact of Market Reforms and Economic Conditions on marketing in Russia // International Studies of Management & Organization. 2012. Vol. 41. No. 4. P. 51-64.
- Статья Комиссарова Т. А. Российские компании предпочитают расти, а неразвивать бизнес // Маркетинг в России и за рубежом. 2012. № 6. С. 102.
- Статья Комиссарова Т. А. Сообщество «обгоняет» умных или использование виртуальных сообществ по законам социальной психологии // Интернет-маркетинг. 2012. Т. 72. № 6. С. 374-380.
- Статья Комиссарова Т. А. Маркетинг и маркетинг инноваций // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2011. Т. 95. № 5. С. 348-353.
Публикации
Соавтор российско-американского учебника "Маркетинг", 1-е российское издание (изд-во ДеНово,2001).
Научный редактор книг (Изд-во ПИТЕР, 2007) П.Дойль, «Маркетинг менеджмент и стратегии», 543 стр. и Д.Блэкуэлл, П.Миниард, Дж. Энджелл. «Поведение потребителей», 943 стр.
Автор большого количества статей в российских изданиях. Соавтор статьи (совместно A.F. Grein) «The Current State of Marketing in Russia», журнал «International Studies of Management & Organization» (ISMO), Publisher M.E. Sharpe, Inc., 2011.Спикер на профессиональных конференциях.
Опыт работы
Декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса ГУ Высшая школа экономики,эксперт по управлению рынками компании; Кандидат психологических наук, профессор; Имеет большой опыт в организации учебных программ бизнес-образования,участник и автор ряда маркетинговых проектов,специалист в области управления человеческими ресурсами. Основная сфера научных интересов: поведенческие модели потребителей товаров и услуг компании,стратегический маркетинг,управление человеческими ресурсами. С 1989 г. работает в бизнесе.Занималась развитием персонала,маркетингом,руководила проектами;Повышение стоимости компании на рынке за счет маркетинговых активов", "Программы выхода на рынок нового товара/проекта/компании" и др. Компании-клиенты: МРСК-УРАЛ-ВОЛГА,РАО ЕЭС России,корпорация "ЭКОНИКА",проект в недвижимости Рублево-Архангельское,ОАО "Медицина",партнер консультационной компании " Solution Tree". Автор учебног пособия "Управление человеческими ресурсами",соавтор российско-американского учебника "Маркетинг".Научный редактор изданий ,книг по маркетинговым стратегиям и поведению потребителей. Читает курс "Управление человеческими ресурсами". В ВШМБ преподает курсы: Управление человеческими ресурсами.
Дополнительная информация
- Научный руководитель и руководитель проектов лаборатории "Управление рынком" и центра "Маркетинг инноваций" Школы.
- Вице-президент Российской ассоциации маркетинга (с октября 2010).
- Член первого Экспертного Совета Президентской программы подготовки управленческих кадров РФ (1998-2000 гг.), руководила группой по конкурсному отбору кандидатов в РФ.
- Победитель Всероссийского конкурса Человек года-97 в номинации Карьера - Успех (Торгово-промышленная палата РФ).
Стартаперы расшифровали геном Анны Чапман
Декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ Татьяна Комиссарова об особенностях вывода на рынок высокотехнологических сервисов
Стратегия выбора
В кризис многие ощутили дефицит специалистов, умеющих управлять не только растущим рынком. Почему их нет, размышляет декан Высшей школы маркетинга ГУ-ВШЭ Татьяна Комиссарова.
"Чтобы поддержать привычную продуктовую корзину, ищут там, где дешевле"
Декан "Высшей школы маркетинга и развития бизнеса"ГУ-ВШЭ Татьяна Комиссарова о разнице между декларируемым и реальным в покупательском поведении.
Комиссарова: бизнес должен заново научиться говорить с потребителем
Декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса ГУ-ВШЭ Татьяна Комиссарова рассказывает о новых образовательных программах, отвечающих требованиям кризисной экономики
20% без одежды
Декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса ГУ-ВШЭ Татьяна Комиссарова об изменениях в поведенческих моделях потребителей
Штрафная экономия
"Девелоперский рынок встал, продажи у производителей стройматериалов, и в том числе дверей, падают, клиент теперь на вес золота" — отмечает Татьяна Комиссарова, декан Высшей школы маркетинга ГУ-ВШЭ.
Модель на вырост
Большинство москвичек 28–35 лет не собираются изменять любимым брендам, показал опрос 550 респондентов, проведенный в феврале 2009 г. специалистами Высшей школы маркетинга и развития бизнеса ГУ-ВШЭ.
Жить на одну зарплату
Декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса ГУ-ВШЭ Татьяна Комиссарова: "Используемые сейчас методы управления персоналом порождают страх, который лишь подавляет эффективность".
Весь мир экономит на подарках
Декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса ГУ-ВШЭ Татьяна Комиссарова, ссылаясь на последнее исследование вуза, отмечает, что корпоративные расходы — это первое, что попало под сокращение из-за кризиса.
Придется спасать мир
Декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса ВШЭ Татьяна Комиссарова: "Страны БРИК смогут поддержать потребительский спрос, но в основном за счет численности населения и только тогда, когда пройдет эффект "экономической паники" в мире".
Мода на грани кризиса
Среднему классу придется перейти на жесткий контроль средств и приобретать новую одежду гораздо реже, считает декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса ГУ-ВШЭ Татьяна Комисарова.
Юристов не предлагать
Декан Высшей школы маркетинга и бизнеса ГУ-ВШЭ Татьяна Комиссарова: "Основная масса выпускников хочет работать по специальности. Но рынку труда нужны люди с опытом работы: российский работодатель с неохотой берет молодых специалистов на позиции финансистов. Поэтому молодежь ищет работу "для опыта".
На ВДНХ начинается летняя образовательная программа ВШЭ
С 30 июня до конца лета преподаватели Высшей школы экономики будут читать открытые научно-популярные лекции на ВДНХ. Лекторий откроется в музейно-выставочном центре «Рабочий и колхозница», расположенном внутри постамента знаменитой скульптуры Веры Мухиной.
Искусственный интеллект трансформирует маркетинг. Но людям работы все равно хватит
Как трансформируются функции маркетинга и изменятся компетенции маркетологов в связи со стремительным развитием искусственного интеллекта? Эти вопросы обсудили на дискуссионной площадке в Вышке, организованной Высшей школой маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ.
В Парке Горького стартует пятый сезон Лектория Вышки
Вопреки погодным условиям, на календаре — лето, а потому лекции Высшей школы экономики вновь переносятся на открытый воздух. Традицию выходить в парки Лекторий поддерживает уже пять лет — при повышенной концентрацией кислорода знания определенно усваиваются лучше. Новый сезон проекта «Университет, открытый городу: Вышка в Парке Горького» откроется уже 8 июня. На этот раз темы лекций будут самые разные — от гейм-дизайна до монетизации собственных туристических привычек.
4 лекции, которые помогут за праздники стать еще умнее
Если вдруг вам уже надоели пикники и безделье и мозг снова требует нагрузки, предлагаем подборку открытых лекций, которые читают лучшие специалисты университета, преподающие на программах дополнительного образования. Из них вы узнаете, например, о роли психологии в предпринимательстве и о том, чем искусство помогает бизнесу. А получить еще больше информации можно будет 18 мая на дне открытых дверей программ дополнительного и бизнес-образования ВШЭ.
Маркетинг становится технологической профессией
4 апреля 2017 года в Высшей школе маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ состоялось очередное мероприятие из серии «Маркетинг 2020: трансформация функции маркетинга». На этот раз перед аудиторией выступила Светлана Миронюк с мастер-классом «Новые роли и возможности маркетинга в эпоху BIGDATA, MachineLearning & AI». Модератором сессии стала Татьяна Комиссарова, декан ВШМиРБ НИУ ВШЭ.
День рождения Татьяны Алексеевны Комиссаровой
18 января день рождения Татьяны Алексеевны Комиссаровой, декана Высшей школы маркетинга и развития бизнеса ВШЭ.
Технологии меняют маркетинг
Какие тенденции определяют стиль жизни и мотивацию современного потребителя? Как изменятся в ближайшем будущем функции маркетинга и какие специалисты в этой области будут востребованы к 2025 году? Об этом рассказала в рамках проекта «Университет, открытый городу: Вышка в Парке Горького» декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ, профессор Института менеджмента и инноваций НИУ ВШЭ Татьяна Комиссарова.
На программе «Управление исследованиями, разработками и инновациями в компании» теперь будут бюджетные места
В 2016 году на магистерской программе «Управление исследованиями, разработками и инновациями в компании» (направление подготовки «Инноватика») открывается бюджетный прием. Поступить на программу можно не только через конкурс портфолио, но и с помощью Олимпиады для студентов и выпускников. Регистрация на нее открыта до 12 февраля.
БАК, роботы и любовь: что посмотреть и обсудить на Днях научного кино в Вышке
9 ноября в Вышке в рамках фестиваля «ФАНК» начнутся Дни научного кино. Вместе с гостями фестиваля фильмы посмотрят приглашенные ученые, которые затем примут участие в обсуждении увиденного. Это будут как специалисты, работа которых напрямую связана с темами фильмов, так и те, от чьей сферы научных интересов они, на первый взгляд, далеки. Новостная служба ВШЭ спросила участников будущих обсуждений, что их заинтересовало и о чем они хотели бы поговорить со зрителями.
«Информационный фастфуд» как средство маркетинга
Способен ли медиаконтент менять поведение потребителей? Каким образом он помогает инновациям проникать на рынки? Об этом в рамках лекционного проекта «Университет, открытый городу: Вышка в Парке Горького» рассказала декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ Татьяна Комиссарова.
«Новые бедные» покупают эмоции
Финансовые сложности заставили россиян соотносить свои желаемые и реальные доходы и отдавать предпочтение рациональным покупкам. В сложившихся обстоятельствах выиграют те производители и ритейлеры, которые предложат продукты и решения, удовлетворяющие эмоциональным потребностям наиболее активной группы потребителей: 35-летних, считает декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ Татьяна Комиссарова.
Рецессия продажам не помеха
Российские потребители становятся все более рациональными, предпочитая приобретать товар в период скидок. Нейромаркетинговые механизмы, способы воздействие на эмоции покупателей, продажа не только товара, но и удовольствия от него – вот путь для увеличения продаж, выяснили исследователи Высшей школы маркетинга и развития бизнеса (ВШМРБ) НИУ ВШЭ
Потребитель платит не за товар, а за удовольствие от покупки
Потребительская активность россиян снижается. Они отдают предпочтение рациональным покупкам – товарам со скидкой, а не брендам. Чтобы не допустить спада продаж, ритейлеры и производители должны пересмотреть свою маркетинговую политику и вместо дешевых товаров предлагать покупателю решения, воздействующие на их эмоции, рассказали участники круглого стола «Спад покупательской активности: что случилось с российским потребителем и как работать в новой реальности», состоявшегося в НИУ ВШЭ
Как меняется потребительское поведение россиян
22 мая возобновил свою работу летний лекторий Вышки в Парке Горького. Сезон 2014 года открылся выступлением декана Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ Татьяны Комиссаровой на тему «Тренды в потребительском поведении россиян, наступила эра психологии».
15
лекций прочитают преподаватели Вышки до конца августа на открытой площадке летнего кинотеатра «Пионер» в Парке Горького.
Программа для тех, кто хочет стать директорами по инновациям
В следующем учебном году разработанная НИУ ВШЭ при участии Клуба директоров по науке и инновациям (iR&DClub) магистерская программа «Управление исследованиями, разработками и инновациями в компании» меняет формат — переходит на очную форму обучения.
Россияне стали больше экономить
Россияне начали чаще посещать магазины, сокращая при этом траты на покупки за счет активного пользования скидками и акциями, говорится в исследовании холдинга Ромир
Дети в интернете: все будет хорошо?
12 марта состоялся семинар серии «Актуальные исследования и разработки в области образования», организованный Институтом образования ВШЭ. С докладом «О состоянии и новых возможностях развития медиасреды подрастающего поколения России» выступили Владимир Грамматиков, креативный продюсер «Уолт Дисней Компани СНГ» и Сергей Цымбаленко, вице-президент Всероссийского открытого форума детского и юношеского экранного творчества «Бумеранг», президент творческого объединения ЮНПРЕСС.
Спецномер ISMO: публикации авторов ВШЭ
В ближайшее время в библиотеке ВШЭ появятся полнотекстовые версии статей сотрудников университета, опубликованные в специальном номере журнала «International Studies of Management and Organizations». Об особенностях этого проекта рассказывает приглашенный редактор специального номера, посвященного стратегиям и организации российских корпораций, ординарный профессор ВШЭ Игорь Гурков.
Как стать специалистом по инновациям?
Магистерская программа «Управление исследованиями, разработками и инновациями в компании» — первая программа в ВШЭ, реализуемая по направлению «Инноватика». Об особенностях программы, ее задачах и перспективах, которые она открывает перед выпускниками, рассказывает руководитель программы Иван Бортник.
Open innovation: российские перспективы
В Высшей школе экономики состоялся круглый стол «Зачем открывать инновации?», организованный Институтом менеджмента инноваций ВШЭ совместно с Высшей школой маркетинга и развития бизнеса ВШЭ.
Конкурентные преимущества
18 января свой день рождения отметила декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса ГУ-ВШЭ Татьяна Комиссарова.
Старый маркетинг, разочарования приносящий
Стереотипы докризисного периода уходят из сегодняшнего маркетинга — схемы и технологии, которые работали как часы до начала рецессии, сегодня мало эффективны, тем более в свете построения новой экономики и курса на инновации. Этому было посвящено выступление декана Высшей школы маркетинга и развития бизнеса ГУ-ВШЭ Татьяны Комисаровой на Третьем Ежегодном Инвестиционном форуме Бизнес-Лидеров «Инновации для бизнеса»
Осваивая новые рынки
22 июня Высшая школа маркетинга и развития бизнеса ГУ-ВШЭ в рамках цикла встреч экспертов «Современные модели и методы, используемые в маркетинге и развитии бизнеса» провела круглый стол «Продажи на новых сегментах рынка».
«Современный маркетинг в состоянии ответить на вопросы»
25 мая состоялась очередная встреча в рамках круглых столов Высшей школы маркетинга и развития бизнеса ГУ-ВШЭ «Современные модели и методы, используемые в маркетинге и развитии бизнеса». Круглый стол по теме «Создание трендов на российских рынках» был приурочен к 5-летию Школы и проходил в режиме интернет-трансляции.
Круглый стол "Новые предложения на рынке: продвижение в электронном инфопространстве"
21 апреля 2010 г. состоялся круглый стол: «Новые предложения на рынке: продвижение в электронном инфопространстве». Видеозапись, презентации и фотографии.
Новое предложение компании на рынке
25 марта Высшая школа маркетинга и развития бизнеса ГУ-ВШЭ провела круглый стол «Новое предложение компании на рынке: воплощение идей». Публикуем видеозапись.
С энтузиазмом, достойным лучшего бизнеса
2 декабря в ГУ-ВШЭ прошла XIII Международная конференция «Маркетинг в России: решения для среднего и малого бизнеса в условиях кризиса». Публикуем репортаж и видеозапись.
Интернет-маркетинг: эффективное устройство
Как правильно оптимизировать сайт? Как выстроить отношения с его посетителями? Как управлять поведением интернет-покупателей? На эти и другие вопросы пытались ответить участники круглого стола «Как на самом деле устроен интернет-маркетинг. День SEO-откровения», проведенного 14 июля Высшей школой маркетинга и развития бизнеса ГУ-ВШЭ. Публикуем видеозапись.
Механика моды
За сегментацией рынка будущее российской fashion индустрии
Корзины для инвестиций среднего класса
25 июня состоялась презентация результатов исследовательского проекта Высшей школы маркетинга и развития бизнеса ГУ-ВШЭ "Пути инвестирования денежных средств представителями среднего класса". Также на мероприятии выступили представители различных компаний, рассказавшие о финансовых инструментах, появившихся на российском рынке услуг. Собравшимся предстояло самим обобщить полученные знания, чтобы продумать свою жизненную финансовую стратегию.
