Тактика ведения переговоров, международный деловой этикет и дипломатический протокол

2021/2022

Статус: Майнор

Кто читает: Кафедра торговой политики

Где читается: Институт торговой политики

Когда читается: 3, 4 модуль

Охват аудитории: для всех кампусов НИУ ВШЭ

Преподаватели: Медведкова Ирина Александровна, Трудаева Татьяна Александровна

Язык: русский

Кредиты: 5

Контактные часы: 40

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

В ходе освоения дисциплины «Международный деловой этикет и дипломатический протокол» студенты знакомятся с основными понятиями, принципами и нормами современного делового общения, формируют понимание базовых правил организации и проведения протокольных мероприятий в компаниях, работающих на международном рынке, а также готовятся к работе с иностранными партнерами с учетом особенностей современной дипломатической практики и межкультурных коммуникаций.

Цель освоения дисциплины

1. Ознакомить с общими этикетными нормами современного делового общения (коммуникации, деловой внешний вид, переговоры и деловая переписка, подарки в деловой сфере) 2. Изучить требования протокола к процессам организации и проведения различных деловых и официальных мероприятий 3. Ознакомить с правовыми основами, а также практикой применения норм дипломатического протокола и этикета, 4. Дать понятия о правилах организации и осуществлении международных деловых и дипломатических контактов, визитов, приемов, переговоров 5. Изучить особенности культуры и делового общения в разных странах 6. Сформировать базовые навыки международной деловой коммуникации

Планируемые результаты обучения

Владеет базовыми знаниями государственного протокола. Знает юридическая базу современного дипломатического протокола. Понимает основные принципы современной дипломатии. Демонстрирует осведомленность в вопросах дипломатического иммунитета и привилегий.
Демонстрирует знание различий социокультурных и этических норм бизнес сообщества и дипломатической среды разных стран.
Знает историю дипломатии, понимает истоки дипломатического этикета и протокола. Понимает структуру дипломатических коммуникаций между участниками международных отношений. Знает дипломатическую иерархию.
Знает категории и особенности деловых мероприятий. Владеет эффективными способами подготовки мероприятий протокольного характера. Умеет планировать бюджет мероприятия.
знает нормативно-правовую базу и практику применения государственных геральдических символов в своей стране и на международном уровне.
Использует в работе отечественные и зарубежные информационные источники; включая нормативно-правовую базу, материалы СМИ и интернет ресурсы; сопоставляет и обобщает полученную информацию. Владеет навыком анализа и составления базовых дипломатических документов.
осознает важность соблюдения дресс-кода в деловой среде и во время участия в различных деловых и светских мероприятиях, различает виды дресс-кода, понимает содержание и принципы соблюдения. понимает и умеет применить правила этикета внешнего вида в современной деловой и дипломатической среде.
осознает важность соблюдения правил делового этикета в современной бизнес среде, понимает и умеет применять нормы и принципы горизонтальной и вертикальной субординации.
понимает и умеет применить принципы и правила подбора и вручения деловых подарков и цветов в современной деловой и дипломатической среде.
понимает и умеет применять нормы и принципы горизонтальной и вертикальной субординации.
Понимает принципы современного делового этикета, применяет их в нормах этикета деловых коммуникаций. Выявляет межкультурные особенности делового общения.
различает виды деловых приемов, знает этикетные и протокольные правила организации и участия.

Содержание учебной дисциплины

Общие этикетные нормы и протокол со-временного делового общения.
Этикет деловых коммуникаций.
Подарки и цветы в деловой и светской среде. Ресторанный этикет
Служебный этикет
Организация и проведение официальных и деловых мероприятий. Протокольно-организационное обеспечение.
Приемы в современной деловой и дипломатической жизни.
Дресс-код деловых и светских мероприятий. Этикет внешнего вида в современной международной деловой среде.
Дипломатический этикет как инструмент внешнеполитической деятельности государств.
Особенности государственной и дипломатической протокольной практики РФ.
Геральдика. Использование символов государственной власти в деловой жизни.
Государственные визиты
Дипломатические документы. Информационно-аналитическая работа в загранучреждениях.

Элементы контроля

активность на семинаре
домашнее задание
участие в деловой игре
устный экзамен
Экзамен проводится в устной форме (опрос по материалам курса). Экзамен проводится на платформе Zoom . К экзамену необходимо подключиться за 5 минут до начала экзамена. Компьютер студента должен удовлетворять требованиям: наличие рабочей камеры и микрофона, поддержка Zoom. Для участия в экзамене студент обязан: поставить на аватар свою фотографию, явиться на экзамен согласно точному расписанию, при ответе включить камеру и микрофон. Во время экзамена студентам запрещено: выключать камеру, пользоваться конспектами и подсказками. Кратковременным нарушением связи во время экзамена считается нарушение связи менее минуты. Долговременным нарушением связи во время экзамена считается нарушение минута и более. При долговременном нарушении связи студент не может продолжить участие в экзамене. Процедура пересдачи подразумевает использование усложненных заданий.
активность на семинаре
домашнее задание
участие в деловой игре
устный экзамен
Экзамен проводится в устной форме (опрос по материалам курса). Экзамен проводится на платформе Zoom . К экзамену необходимо подключиться за 5 минут до начала экзамена. Компьютер студента должен удовлетворять требованиям: наличие рабочей камеры и микрофона, поддержка Zoom. Для участия в экзамене студент обязан: поставить на аватар свою фотографию, явиться на экзамен согласно точному расписанию, при ответе включить камеру и микрофон. Во время экзамена студентам запрещено: выключать камеру, пользоваться конспектами и подсказками. Кратковременным нарушением связи во время экзамена считается нарушение связи менее минуты. Долговременным нарушением связи во время экзамена считается нарушение минута и более. При долговременном нарушении связи студент не может продолжить участие в экзамене. Процедура пересдачи подразумевает использование усложненных заданий.

Промежуточная аттестация

2021/2022 учебный год 4 модуль

Программа дисциплины