«Нам нужны лидеры, инициативно меняющие реальность»

Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ, французская бизнес-школа INSEAD и Билайн Университет разработали и успешно провели совместную корпоративную программу развития преемников и топ-талантов для 40 руководителей высшего звена «Билайна». Программа «Leadership. Accelerator. Beeline» (LAB) длилась 7 месяцев и объединила в себе лучшие международные практики в области управленческих компетенций, клиентоцентричности и цифровой трансформации бизнеса.

LAB стала первой кастомизированной корпоративной программой, разработанной и проведенной ВШБ в партнерстве с западной бизнес-школой. «Каждая наша программа — больше чем обучение, это инструмент развития лидеров и трансформации бизнеса. Вместе с клиентами мы создаем образовательные решения, соответствующие вызовам и целям компании. Наши программы способствуют реальным изменениям на уровне каждого участника, организации и ее бизнес-модели», — рассказала Наталья Шумкова, заместитель декана ВШБ по корпоративному обучению, профессор практики, руководитель программы LAB.

Наталья Шумкова

Наталья Шумкова вместе с преподавателями и экспертами Билайн Университета провели содержательные интервью с топ-менеджерами «Билайна», которые помогли определить фокусы и векторы подготовки. В качестве основной цели программы было определено формирование стратегического кадрового актива компании с фокусом на цифровую трансформацию, повышение скорости и эффективности взаимодействия управленческой команды.

Ключевые направления программы LAB:

 новые правила игры в цифровом мире;

 технологические тренды и архитектурный подход к управлению цифровой трансформацией в организации;

 рост стоимости компании;

 цифровая трансформация в телекоме, кабельной индустрии и индустрии контента;

 уберизация, инновации, управление изменениями: роль руководителя высшего звена;

 критическое мышление и принятие управленческих решений;

 машинное обучение и принятие решений на основе данных;

 недирективное лидерство;

дизайн-мышление.

«Одним из важных элементов этого образовательного путешествия являлся индивидуальный коучинговый трек и освоение инструментов недирективного лидерства», — рассказала исполнительный вице-президент по управлению персоналом, организационному развитию и поддержке «ВымпелКома» Ольга Филатова.

Ольга Филатова

Еще одним ключевым направлением программы стал проектный трек. Он был выстроен по методологии дизайн-мышления, предполагающей коммуникации руководителей напрямую со своими клиентами, поиск скрытых потребностей пользователей, разработку и проверку гипотез о том, как сделать продукты и сервисы компании удобнее.

Павел Волощук

«Когда человек достиг уровня менеджера среднего звена или топа, он перестает видеть и слышать клиента, то есть теряет возможность регулярного контакта с пользователями. В рамках проектного трека участники LAB применяли полученные знания для создания клиентоцентричных продуктов и сервисов», — подчеркивает Павел Волощук, руководитель проектного трека по дизайн-мышлению программы, заведующий Лабораторией дизайн-мышления ВШБ НИУ ВШЭ.

Для управленца в большинстве случаев важно принимать разумные, взвешенные решения, а стрессовые условия, шквальные изменения мешают ясно мыслить. Важно распознавать, в каких ситуациях можно полагаться на интуитивные быстрые решения, а когда стоит притормозить и поразмыслить.

Евгений Доценко

«Мы учим лидеров тому, какие искажения могут возникать на пути оценки ситуации и принятия решений, распознавать ситуации, когда наши решения попадают под воздействие иррациональных механизмов», — отмечает Евгений Доценко, преподаватель ВШБ, директор R&D, руководитель направления «Системное мышление» ГК «Институт тренинга — АРБ Про». Достаточно небольшого набора приемов принятия решений, чтобы повысить их качество, но образованным лидерам важно понимать, как это работает, чтобы поверить и использовать приемы и методы осмысленно.

Евгений Уйхази

Слушатели программы дали ей высокие оценки. «Программа LAB — это уникальное сочетание практического опыта профессионалов из «Билайна», преподавателей Высшей школы экономики и INSEAD и приглашенных экспертов», — поделился впечатлениями Евгений Уйхази, директор по управлению талантами и развитию персонала, руководитель Билайн Университета. Он подчеркнул, что сбалансированное сочетание теории, внешних знаний и внутренней практики дает возможность компании подготавливать высококлассных специалистов, способных находить решения реальных задач, поставленных руководством, используя для этого новые идеи, новые методы и инструменты.

«Мы благодарим всех участников за высокие оценки и позитивную обратную связь по программе. Желаю всем “включить дальний свет фар”, усиливать свою компанию и двигаться дальше в своем карьерном развитии в “Билайне”», — говорит Наталья Шумкова. Она подчеркнула, что формат программы вызвал живой интерес со стороны других компаний. ВШБ планирует повторить удачный опыт разработки подобных кастомизированных образовательных продуктов в партнерстве с другими международными бизнес-школами.

Александр Торбахов, генеральный директор ПАО «ВымпелКом»

«Программа LAB была направлена прежде всего на развитие способности посмотреть на бизнес глазами клиента. Клиентоцентричность — то, о чем говорят многие компании, но реализовать это в постоянно меняющемся мире тяжело. Я рад, что в представленных групповых проектах мы увидели новые идеи, часть которых берем в реализацию.

Вторым, не менее важным фокусом программы являлась цифра. На открытии программы я сказал о своих ожиданиях в отношении всех сотрудников (в особенности участников этой программы) — это способность мыслить широко и следить за тем, что происходит на рынке, экспериментировать. ВШЭ и INSEAD являются признанными лидерами бизнес-образования, обладают высокой глобальной репутацией и создали правильный образовательный опыт.

И третье: нам нужны лидеры, инициативно меняющие реальность, умеющие работать сообща для достижения амбициозных задач. Обучение на программе — это еще одна из возможностей лучше узнать своих сотрудников. Мы с удовольствием оценили представленные проекты. Я хотел бы поблагодарить всех преподавателей программы, а участникам пожелать дальнейших успехов».

Валерий Катькало, первый проректор НИУ ВШЭ, декан Высшей школы бизнеса

«Корпоративная программа LAB была разработана Высшей школой бизнеса ВШЭ в партнерстве с бизнес-школой INSEAD и построена на современных образовательных технологиях. В работе партнеров всегда важна согласованность. Обратная связь слушателей показывает, что нам удалось насытить все четыре модуля актуальными знаниями и полезной практикой, в том числе и в онлайн-части программы. Хотел бы поблагодарить «Билайн» за возможность реализовать данный комплексный проект. Это наш интеллектуальный вклад в развитие бизнеса компании».