Орлов Игорь Борисович, Короткова Светлана Александровна, сотрудники факультета социальных наук (Москва)
НОМИНАЦИЯ «Лучшая книга»
Номинируются за создание оригинального и пионерного учебного пособия «История сервиса», ставшего победителем II Всероссийского конкурса «Академус»
Номинируемое учебное пособие коллектива авторов из высших учебных заведений Москвы и Тамбова (История сервиса: учебное пособие / И.Б. Орлов, С.А. Короткова, М.В. Катагощина и др.; рук. авторского коллектива: В.Э. Багдасарян, И.Б. Орлов. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2017. 337 с.) в октябре 2017 г. стало победителем II Всероссийского конкурса «Академус» в номинации «Сфера обслуживания». В учебном пособии комплексно изложена история развития сервиса в России и мире, прослежены общие закономерности формирования сервисной составляющей в национальных экономических системах по отдельным периодам истории. Показано, что генезис сервиса был тесно связан с формированием культуры гостеприимства. Примером сервис ориентированных обществ античной эпохи могут служить греческие и финикийские рабовладельческие города-государства, где услуги составляли преимущественное содержание рабского труда. Сервис эпохи феодализма ориентировался не столько на бытовые удобства, сколько на поддержание социального статуса. Но именно через феномен прислуги осуществлялась переориентация сферы сервиса с обслуживание конкретного лица к услугам массовому потребителю. Одновременно под влиянием христианства происходила не только "реабилитация" услуги, но и перемещение ее на почетное место в иерархии видов деятельности. В свою очередь, протестантизм привнес в сознание западного человека парадигму быто центризма и способствовал вытеснению сословного сервиса профессиональным.
Впрочем, складывание сервиса в его современной понимании связано с формированием общества индустриального типа, когда сфера услуг стала важным производственным фактором. В свою очередь, п ереход к "постиндустриальному" обществу способствовал новой сервисной революции. Но в современном обществе практически стирается грань между сервисом и не сервисом.
Авторами проведено детальное рассмотрение развития сферы услуг в Российской империи и СССР, определена специфика ее становления в новой России. Обращает на себя внимание детальная реконструкция сферы быта и услуг в Советской России / СССР, чему посвящена почти половина издания. Заслуживает внимание вывод авторов, что консолидация разрозненных отраслевых групп бытовых услуг в самостоятельную отрасль произошла только в начале 1960-х годов. Но даже после создания соответствующего министерства, единства отраслей, традиционно относимых к службе быта, не возникло. Интересной находкой стали приложения, освещающие малоизвестные страницы истории российского сервиса.
Данное учебное пособие не имеет аналогов в советской и российской историографии и, благодаря обширному научно-справочному аппарату, может рассматриваться как научная монография. Свидетельством тому являются многочисленные ссылки на первое издание учебника.
Комментарии: