Кто читает:: Школа коммуникаций

Статус:: Курс обязательный

Когда читается:: 1-й курс, 3 модуль

Преподаватель

Миронюк Светлана Васильевна

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Студенты узнают о том, как экономические, социальные и психологические факторы влияют на поведение потребителя и как это можно использовать в бизнесе. Курс поможет студентам расширить компетенции в области исследований потребительского поведения, цифровых коммуникаций и управления пользовательским опытом в цифровых продуктах.

Цель освоения дисциплины

Курс направлен на практическое применение подходов к изучению и формированию паттернов потребительского поведения в цифровой среде на основе поведенческой экономики.

Планируемые результаты обучения

Объясняет логику и структуру мотивации потребителя на основе положений поведенческой экономики.
Тестирует разные потребительские роли и использует инструменты управления поведенческими сценариями в практических кейсах.
Классифицирует и выбирает релевантные методы прикладных исследований потребительского поведения.
Применяет инструменты на базе генеративного ИИ для коммуникационных и продуктовых задач, обосновывает свой выбор.

Содержание учебной дисциплины

Основы поведенческой экономики
Иррациональность и триггеры в поведении потребителя
Основные методы исследования клиента
Конформизм и решения по умолчанию
Лояльность клиентов
Эмоции и ложь в поведении клиентов
Алгоритмизированная поведенческая экономика
Инструменты искусственного интеллекта в маркетинге и потребительском поведении

Элементы контроля

Тестирования на занятиях
В каждом тесте 1-2 открытых вопросов по видео-кейсам. Тестирование проводится в начале каждого занятия. Оценка рассчитывается как среднее арифметическое из всех проведенных тестов.
Индивидуальное задание "Измеряю себя"
Индивидуальное исследование по материалам курса.
Итоговый тест
Открытые вопросы по 5-6 видео-кейсам.
Итоговый групповой проект
Групповой проект в группах по 5-6 человек.
Групповая работа по домашним заданиям (карточки и подкасты)
Проект представляет собой решение одного из предложенных маркетинговых бизнес-кейсов. Студентам предлагается разработать стратегию решения задачи и презентовать проект. Проект выполняется в группах по 5-6 человек. Командой прописывается индивидуальный вклад каждого участника в решение задачи.

Промежуточная аттестация

2025/2026 4th module
0.2 * Итоговый групповой проект + 0.2 * Тестирования на занятиях + 0.2 * Индивидуальное задание "Измеряю себя" + 0.2 * Групповая работа по домашним заданиям (карточки и подкасты) + 0.2 * Итоговый тест

Список литературы

Авторы

Миронюк Светлана Васильевна
Грызунова Елена Аркадьевна

Магистерская программа «Цифровые коммуникации и продуктовая аналитика»

Контакты:

Скачать презентацию программы

Поведенческая экономика в продуктовом менеджменте и коммуникациях

Преподаватель

Программа дисциплины