Пантелеева Елена Константиновна

Oбразование и учёные степени

2011

Кандидат экономических наук: Государственный университет управления

Магистратура: Высшая школа экономики, специальность «магистр экономики»

1998

Магистратура: Государственный университет – Высшая школа экономики, специальность «Экономика», квалификация «Магистр»

1998

Специалитет: Московский авиационный технологический институт им. К.Э. Циолковского, специальность «инженер-технолог»

1996

Специалитет: Московский государственный авиационный технологический университет им. К.Э. Циолковского, специальность «Конструирование и производство изделий из композиционных материалов», квалификация «Инженер-технолог»

Дополнительное образование / Повышение квалификации / Стажировки

2026

«Мастерская преподавателя ООП ВШБ», повышение квалификации, НИУ ВШЭ / РОССИЯ

2025

«Разработка учебных кейсов и использование кейс-метода в преподавании бизнес-дисциплин», повышение квалификации, НИУ ВШЭ / РОССИЯ

2024

«Искусственный интеллект для преподавания различных дисциплин», повышение квалификации, ФКН НИУ ВШЭ / РОССИЯ

2024

«Школа руководителей курсовых проектов основных образовательных программ», повышение квалификации, НИУ ВШЭ / РОССИЯ

2020

«Особенности организации учебного процесса в НИУ ВШЭ: правила и принципы, нормативные и методические вопросы, применение информационно-коммуникационных технологий», НИУ ВШЭ / РОССИЯ, Москва

2020

«Особенности организации учебного процесса в НИУ ВШ», повышение квалификации

2016

«Программа "Сопровождение учебного процесса на образовательных онлайн-платформах"», НИУ ВШЭ / РОССИЯ, Москва

2000

«Программа переподготовки "Международный факультет"», переподготовка, Университет Наварры

"Школа руководителей курсовых проектов основных образовательных программ", ВШБ, НИУ ВШЭ, 2024г.
"Искуственный интеллект для преподавания различных дисциплин". НИУ ВШЭ, 2024г.
The MarkStrat Certification Program, StratX, 2023г.
«Дизайн программ дополнительного профессионального образования для развития менеджеров», ВШБ, НИУ ВШЭ, 2023г.
"Сопровождение учебного процесса на образовательных онлайн-платформах", НИУ ВШЭ, 2016г.
"Статистический анализ данных менеджериальных исследований с использованием пакета SPSS", НИУ ВШЭ, 2014г.
"Разработка компетентностно-ориентированных заданий в практике преподавания высшей школы", НИУ ВШЭ, 2014 г.
Erasmus University, Голландия, 1998 г.
IEDC - Bled School of Management, Словения, 2000г.
IESE, University of Navarra, Испания, 2000г.
Hanyang University, ЮжнаяКорея, 2002г.
London School of Economics and Political Science, Великобритания, 2003г.

Профессиональные интересы

внутренний маркетинг Корпоративный брендинг управление потребительским опытом

Внутренний маркетинг
Построение клиентоориентированной компании
Корпоративный брендинг
Управление потребительским опытом
Удовлетворенность и лояльность потребителей

Достижения и поощрения

Благодарность проректора НИУ ВШЭ (ноябрь 2023)
Благодарность первого проректора НИУ ВШЭ (ноябрь 2022)
Почетная грамота Высшей школы экономики (декабрь 2021)
Благодарственное письмо проректора НИУ ВШЭ (ноябрь 2021)
Медаль "Признание - 20 лет успешной работы" НИУ ВШЭ (октябрь 2018)
Благодарность Высшей школы экономики (декабрь 2012)
Персональная надбавка ректора (2014–2015)
Лучший преподаватель — 2014
Лучший академический руководитель в номинации «Привлечение студентов» — 2023

Учебные курсы (2026/2027 уч. год)

Семинар наставника "Актуальные вопросы маркетинговых коммуникаций" (Магистратура; где читается: Высшая школа бизнеса направление: 38.04.02 Менеджмент; 2-й курс, 1-3 модуль)рус
Стратегии брендинга и бренд-менеджмент (Магистратура; где читается: Высшая школа бизнеса направление: 38.04.02 Менеджмент; 1-й курс, 1, 2 модуль)рус
Стратегии брендинга и бренд-менеджмент (Маго-лего; где читается: Высшая школа бизнеса; 1, 2 модуль)рус
Управление потребительским опытом (Магистратура; где читается: Высшая школа бизнеса направление: 38.04.02 Менеджмент; 2-й курс, 1 модуль)рус
Управление потребительским опытом (Магистратура; где читается: Высшая школа бизнеса направление: 38.04.02 Менеджмент; 2-й курс, 1 модуль)рус
Управление потребительским опытом (Маго-лего; где читается: Высшая школа бизнеса; 1 модуль)рус
Архив учебных курсов

Расписание занятий на сегодня

Расписание занятий по физической культуре в спортивных секциях

Полное расписание

Гранты

"Исследование взаимосвязи между удовлетворенностью клиентов и результативностью бизнеса компаний, работающих в сфере электронной розничной торговли", грант Научного Фонда НИУ ВШЭ, 2014г.

"Исследование взаимосвязи уровня удовлетворенности клиентов и финансовых результатов отелей", грант факультета менеджмента НИУ ВШЭ, 2012-2013гг.

Информация о выступлениях с докладами на семинарах и конференциях

Доклад "Создание уникальных впечатлений для гостей хостелов" на научно-практическом семинаре "Хостелы - новые принципы взаимодействия с клиентами", НИУ ВШЭ, апрель 2015г.
Доклад "Влияние потребительского опыта клиентов интернет-магазинов на их удовлетворенность и лояльность" (совместно с Ф.А.Шамирян) на Научной конференции: «Современный менеджмент: проблемы, гипотезы, исследования», НИУ ВШЭ, ноябрь 2014г.
Panteleeva E.K. Oyner, O.K. Corporate Brand Values Perception Gap Analysis as an Internal Marketing Management System Assessment Tool. 41^st EMAC Conference, ISCTE Business School, 22-25 May, 2012, Lisbon. Portugal
Oyner, O.K., Panteleeva, E.K. Using CLV concept for marketing budgets allocation. 40^th EMAC Conference, University of Ljubljana, 25-27 May, 2011, Ljubljana, Slovenia
Доклад «Методологические подходы к оценке результативности внутреннего маркетинга» на Научной конференции: «Современный менеджмент: проблемы, гипотезы, исследования», ГУ-ВШЭ, ноябрь 2009г.
Доклад «Внутренний маркетинг и модели MARKOR: исследования, направления и логика» на научном семинаре в магистратуре факультета менеджмента, ГУ-ВШЭ, Москва, март 2009г.
Доклад «Влияние внутреннего маркетинга на достижение рыночных целей компании» на международной научно-практической конференции «Новые направления развития маркетинга: взаимодействия и партнерские отношения», ГУ-ВШЭ, Москва, ноябрь 2007г.

Выступление с докладом "Оценка удовлетворенности целевыми программами правительства как инструмент государственного управления" на 4-ой научной конференции НИУ-ВШЭ «Современный менеджмент: проблемы, гипотезы, исследования», совместно с Ойнер О.К. Москва, НИУ ВШЭ, 23.11.2011.

Диссертация на соискание учёной степени кандидата наук

2011
Пантелеева Е. К. Методические основы построения системы управления внутренним маркетингом в российских компаниях

Маркетинг. Учебник для студентов бакалавриата. Москва: Геотар-Медиа, 2011. 540 с. (В соавторстве с Галицкой Е.Г., Галицким Е.Б., Долговой М.В., Казаковым С.П., Латышовой Л.С., Липсицем И.В., Ойнер О.К., Поротниковой Н.А., Санамьян Е.И., Тюриным Д.В., Науч. ред.: Липсиц И.В.)
Постановка системы внутреннего маркетинга в компании: концептуальные подходы и возможности реализации на практике (в соавторстве с Н.Ю. Соустиным) // Сборник научных докладов 3-ей научной конференции «Современный менеджмент: проблемы,гипотезы, исследования, 2011.
Взамосвязь внутреннего маркетинга и управления качеством в инновационных компаниях.// Маркетинг и маркетинговые исследования, №5, 2010 (в соавторстве с Л.С. Латышовой)
Влияние внутреннего маркетинга на результативность бизнеса. // Маркетинг и маркетинговые исследования, №1, 2009 (в соавторстве с Л.С. Латышовой)
Влияние внутреннего маркетинга на достижение рыночных целей компании. Сборник научных докладов Международной научно-практической конференции «Новые направления развития маркетинга: взаимодействия и партнерские отношения». – М, 2008, (в соавторстве с О.И. Зеленовой и Л.С. Латышовой)
Маркетинговый анализ: инструментарий и кейсы. Сборник кейсов, ситуаций и практических заданий по маркетингу. Учебное пособие для учащихся высших учебных заведений и слушателей программ МВА. - Экономистъ, 2007, (в соавторстве с Л.С. Латышовой)
Технология принятия маркетинговых решений (на примере рынка фитнес-услуг). // Маркетинг и маркетинговые исследования, №3, 2006, (в соавторстве с Л.С. Латышовой)
Авторский кейс «Долгая дорога в дюнах: разработка комплекса маркетинга для омоложения бренда Camel», методические рекомендации по работе с кейсами, а также рекомендации для преподавателей по разбору данного кейса в разных аудиториях (в рамках Инновационного проекта ГУ-ВШЭ), 2006, (в соавторстве с Л.С. Латышовой)
Управление процессом интернационализации фирмы. // Проблемы теории и практики управления, № 3, 2003 (в соавторстве с И.Г. Кратко)
Russian Financial-Industrial Groups: Positive or Negative Power in Country Report on Financial Restructuring and Capital Market Promotion for Russian Officials, 2002

Учебно-методические материалы

Учебно-методический комплекс авторского курса «Международный маркетинг» для бакалавриата и магистратуры факультета «Менеджмент», ГУ-ВШЭ 2007
Учебно-методический комплекс авторского курса «Управление брендом» для магистратуры факультета «Менеджмент», ГУ-ВШЭ 2007

Научные работы

Технология принятия маркетинговых решений (на примере фитнес – услуг) //Маркетинг и маркетинговые исследования, 2006, №3, с.260-272. (соавт.: Латышова Л.С.)

Учебно-методические работы

Маркетинговый анализ: инструментарий и кейсы. Сборник кейсов, ситуаций и практический заданий по маркетингу» –М: Экономиcтъ, 2006 г. (соавт.: Латышова Л.С.)

Другие публикации

Russian Financial-Industrial Groups: Positive or Negative Power (статья) // Country Report on Financial Restructuring and Capital Market Promotion for Russian Officials, 2002
Управление процессом интернационализации фирмы (статья) // Журнал "Проблемы теории и практики управления", № 3, 2003 (соавт.: Кратко И.Г.)

Авторские права и патенты

№ п/п	Номер РИД	Вид РИД	Наименование РИД	Авторы
1	8.0005-2024	Произведение	Методические указания для преподавателей по использованию учебного кейса «50 оттенков зеленого: перепозиционирование розничной сети "Перекресток"»	Пантелеева Елена Константиновна, Лебедев Александр Валерьевич
2	8.0049-2026	Произведение	Методические указания для преподавателей по использованию учебного кейса "Голос клиента как компас в океане бизнес неопределенности: построение системы управления клиентским опытом на основе данных в «Альфа-Банке»	Пантелеева Елена Константиновна, Ребязина Вера Александровна, Романов Михаил Сергеевич
3	8.0050-2026	Произведение	Учебный кейс: Голос клиента как компас в океане бизнес неопределенности: построение системы управления клиентским опытом на основе данных в «Альфа-Банке»	Пантелеева Елена Константиновна, Романов Михаил Сергеевич, Богатов Евгений Борисович
4	8.0022-2021	Произведение	Учебный компакт-кейс "50 Shades of Green: The Re-positioning of Perekrestok in The Grocery Supermarket Sector"	Пантелеева Елена Константиновна, Лебедев Александр Валерьевич

Опыт работы

АКАДЕМИЧЕСКИЙ ОПЫТ
Январь 2012 - по н.в. - Доцент департамента маркетинга Высшей школы бизнеса (до 2019г. доцент кафедры маркетинга фирмы факультета бизнеса и менеджмента), Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ), Москва, Российская Федерация
Ноябрь 2021 – декабрь 2023г. – академический руководитель магистерской программы «Маркетинг-менеджмент», ВШБ НИУ ВШЭ
Сентябрь 2003 г. - декабрь 2011 г. - старший преподаватель кафедры маркетинга фирмы, НИУ ВШЭ, Москва, Российская Федерация
Февраль 2008 г. - 2021г. - преподаватель, Институт профессиональной переподготовки, НИУ ВШЭ, Москва, Российская Федерация
Сентябрь 1997 - Август 2003 - Преподаватель, Кафедра международных экономических отношений, ГУ-ВШЭ, Москва, Российская Федерация
БИЗНЕС-ОПЫТ
Март 2008 - 2014г - консультант по маркетингу и брендингу, группа «Золото», Москва, Российская Федерация
Март 2000 г. - ноябрь 2002 г. - консультант по маркетингу, группа Unicon, Москва, Российская Федерация

Участие в проектах ГУ-ВШЭ

Разработка учебно-методических материалов в рамках Инновационного проекта ГУ-ВШЭ (авторский кейс, рекомендации для преподавателей по его разбору в разных аудиториях и методические рекомендации по работе с кейсами), 2006, (в соавторстве с Л.С. Латышовой)
Проект «Анализ возможностей и стратегий выхода российских компаний на зарубежные рынки», 2004-2005

28

апр.

2023

«Абитуриентов приглашают на работу уже на вступительном собеседовании»: в Высшей школе бизнеса НИУ ВШЭ прошел День открытых дверей магистратуры

22 апреля состоялся День открытых дверей для абитуриентов магистратуры Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ. Руководители различных программ собрались в кампусе Вышки на Шаболовке, чтобы лично ответить на вопросы об особенностях обучения и процедуре поступления. Параллельно с офлайн-встречей осуществлялась трансляция в онлайн-формате для тех, кто не имел возможности присутствовать очно. Гибридный формат мероприятия позволил 170 абитуриентам получить наиболее полную информацию по интересующим их направлениям обучения.

16

март

2023

Подкаст «Вышки Онлайн» стартовал на «Яндекс Музыке», «VK Музыке», Apple Music и других платформах

Аудиоподкаст «Вышка on the Line» посвящен свежим трендам онлайн-образования. Здесь авторы цифровых курсов, специализаций и программ НИУ ВШЭ делятся мнениями об эволюции индустрии, намечают новые точки роста в профессии, рассказывают о результатах своих научных работ и темах новых исследований. Над треками работают не только ведущие ученые и бизнес-партнеры программ, но и онлайн-студенты, готовые поделиться опытом получения высшего образования в цифровом формате и честно рассказать, стоит ли идти в онлайн.

6

май

2022

Студенты онлайн магистерской программы «Маркетинг - менеджмент» начали реализацию проектов в формате ESG кейс-чемпионата при поддержке компаний СИБУР, Лиги зеленых брендов и EcoLabGSB

23

июнь

2021

Преподаватели ВШБ прошли повышение квалификации по программе EFMD “Online Teaching Academy: Moving beyond remote teaching to master all aspects of online education”

26

февр.

2021

В ВШБ НИУ ВШЭ открывается первая онлайн-магистратура по маркетинг-менеджменту

Студенты магистерской программы «Маркетинг-менеджмент» смогут самостоятельно выстроить траекторию обучения, изучат современные концепции маркетинга и освоят навыки работы в цифровой среде. О целях программы и особенностях учебного трека, новостной службе портала рассказала ее академический руководитель, доцент Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ Елена Пантелеева.

20

нояб.

2018

Итоги XI ежегодной международной научно—практической конференции «Бизнес. Исследования. Образование»

19 и 20 ноября 2018 года в школе бизнеса и делового администрирования Факультета бизнеса и менеджмента НИУ ВШЭ прошла XXI ежегодная международная научно-практическая конференция «Бизнес. Исследования. Образование». Конференция была организована совместно с Академией Ритейла. Партнерами конференции выступили: Talent Q Russia, Nielsen Russia, группа «Ашан».

24

окт.

2018

Сотрудники университета получили медали и благодарственные письма

22 октября состоялось награждение сотрудников университета медалями НИУ ВШЭ и благодарственными письмами ректора.

29

июнь

2017

«Ритейлу нужны не магазинные работники, а менеджеры, способные управлять большой экосистемой»

В НИУ ВШЭ открывается новая магистерская программа «Менеджмент в ритейле». О том, чему будут обучаться студенты, почему ритейл не нужно сводить к розничной торговле и как он меняется под воздействием цифровых технологий, рассказывает руководитель программы Ольга Ойнер.

7

май

2015

В кейс-чемпионате «Jaguar Game Changer» победили команды факультета бизнеса и менеджмента и Пермского кампуса

В Высшей школе экономики прошел бизнес-чемпионат Jaguar Game Changer, в котором приняли участие 619 человек. Это был первый опыт проведения подобного мероприятия в рамках сотрудничества ВШЭ и компании «Ягуар Лэнд Ровер».

23

дек.

2014

37%

покупателей при выборе интернет-магазина в первую очередь обращают внимание на то, чтобы цена товара там была ниже, чем у конкурентов.